【大纪元2012年08月31日讯】“需要”分两种：一种是不可或缺的，如水、空气、食物与时间；一种可有可无，如首饰、皮包、游泳池、客厅、名利，两者经常混杂，让人忙碌追逐，不知“需要”真义何在。
台湾农工转型时期，百货公司并不普遍，街坊中处处可见廉价“杂货店”，价格以老板脑中所记为准，名贵一些的货品被锁在玻璃橱柜中，顾客准备采买时才打开看个仔细，还可以讨价还价，由于大家对这种繁琐的买卖现象不以为忤，也就行之有年。
到了工业社会逐渐成熟，便一改传统人情味浓厚的买卖方式。在时间等于“钱”、等于“命”的“需求”下，店家从“保守”转“积极”，纷纷改变商品展示模式，全以任由顾客碰触、端详的开放做法（TOUCH ＆ BUY），进行上架布置，也就是今天便利商店滥觞的开始。逐渐形成“速食”、“大哥大”、“宅急便”、“宽频网路”及最新流行的“数位型住宅”，都因为节省时间的“需要”而存在。
犹太人早就把时间看成金钱，大家认为没什么了不得，但是把时间当作生命解释时，那是无法估计的价值。时间对任何人来说是非常昂贵的，因为“它”一去不回头，只会越用越少，绝对比黄金、钞票更有价值。
IT革命后，资讯产业日益精进，时间单位不断地缩小，任何生产事业或服务业必须体认时间成本的重要性。对消费者而言，节省时间是一种尊重与便利；对业者而言，是减少开销与增加效益。从不景气中却急速增加的行业可理解，“速食”、“速成”、“速达”、“速购”等消费型态，有逐渐取代传统消费模式的趋势。
美国超市付账柜台经常挂着“最后一英里”（LAST ONE MILE）、“最后一英寸”（LAST ONE INCH）等促销看板，趁顾客等待付钱的一刹那，刺激购买欲，让他们顺手用掉手边的零钱，不浪费消费者时间的交易，经常制造双赢的效果，大家可以参考。◇
（本文作者为国际扶轮3520地区快乐促进委员会主任委员）
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