【大纪元11月12日报导】（中央社记者杨淑闵台北12日电）行政院消费者保护处举办有奖征答活动，帮助消费者了解权益，发现答错最多的问题是误以为实体店面可7日内无条件退货。
消保处说明，“思玛特购物乐园”网路有奖征答活动分2波进行，第1波完成闯关5万7816人次，第2波增到7万523人次；第2波活动最多人答错的题目是有关实体店面购物资讯，误以为店家都应该在7日内无条件退货。
消保处提醒消费者，消费者保护法第19条规定的特殊解约权，只适用于邮购或访问买卖。
另1题则是关于1950全国消费者服务专线，许多人误以为是免付费电话，或误认为是民间团体中华民国消费者文教基金会的服务专线。
消保处指出，11月7日在律师见证下，抽出第2波活动幸运得奖者，送出46吋液晶电视、微单眼数位相机、胶囊咖啡机及清洁礼盒等55个奖项；得奖名单公布在行政院消费者保护会网站http://www.cpc.ey.gov.tw/及活动网页http://www.cpc-smart.com.tw/。
