申诉专员：多市政部门沟通不畅

【大纪元2013年02月15日讯】（大纪元记者季薇编译报导）多伦多市申诉专员克林（Fiona Crean）周四（14日）公布的2012年度报告称，申诉专员办事处收到的对市政部门最普遍的投诉是沟通不畅、服务不到位和不公平判决。
　　
据《环球邮报》报导，克林称，2012年她的办公室总计收到1430个投诉，人们最不满意的三大部门是市政牌照及标准部、税务部和多伦多社区房屋公司。
　　
14日的新闻发布会上，克林表示，她的办公室旨在系统性解决数以千计的市民的投诉，而非逐一应对。她说：“沟通是一个巨大的问题，确实需要提出。不能回复市民，及时、恰当和全面地向市民作出解释，是没有理由的。
　　
克林的这份最新报告耗资约8700加元，没有提出任何建议。她解释说，她希望公共服务部门能够更专注她之前提出的建议。
　　
克林还表示，申诉专员办公室自2009年4月开始以来，一直没有很好得得到一些公仆和市议员的理解，始终存在一些对峙。她说，这犹如一种学习过程，一些市议员正在学习理解申诉专员的角色，学习理解我们在这儿的真正作用：帮助改善行政管理。