不可思议! 美家族企业390年未裁员

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【大纪元2013年03月12日讯】 (大纪元记者王明编译报导)美国制造铜钹的知名家族企业知音公司(Zildjian Company),1623年创立于土耳其,经历了帝国时代,后来移民至美国麻州,即使历经上世纪30年代的经济动荡,该公司也能屹立不摇、蓬勃发展。

据NBC新闻网晨间节目《Today》报导,知音公司成立至今已390年,为坚持品质,产品都在自己工厂生产,即使遭遇经济不景气,也从不裁员,更不曾外包业务给其他的下游厂商。该公司在麻州仍是获利丰硕的企业,也堪称企业界永续经营的奇迹。

工作被机器取代 协助员工训练新项目

知音公司主管洛弗尔(Mark Lovell)说:“我在这里工作已26年又6个月,从未见过一位员工被裁员。”

洛弗尔对旗下70名生产线上工人,未来仍领有高薪深具信心,因为他们都不是和机器竞争。每次工作被自动化机器取代,原先执行这项工作的员工,都会接受新工作内容的培训,且薪水不变。

这家知名生产铜钹企业的老板黛比‧知音(Debbie Zildjian)笑着为员工帕拉斯卡司(George Plaskas)开门说:“趁机器不生产的空档,休息一下,是吧?”帕拉斯卡司是希腊移民,在公司工作了40年,接受过7次培训。他有两个孩子,并住在中产阶级的社区。

每位生产线上的员工,都必须亲自核可他们亲自做的项目。公司执行长、黛比的姊姊克雷吉(Craigie)表示,这也是从未将生产外包至海外的重要原因。“将产品的品质管理,外包至地球另一端的想法,是不可想像的。”

15年来,黛比提供员工激励奖金,不光使工作更有效率,也要求首次即能将工作做到位。她说:“这15年中,只有两个多月没有准时支付员工薪水。”

克雷吉和黛比的祖父进入铜钹的事业前,流行乐坛几乎未曾出现厚度更薄,及声音多样化的铜钹。他是在经济最困难的30年代大萧条期间,开始投入了这行业的。艾维迪斯‧知音三氏(Avendis ZILDJIAN III)是在周遭企业解雇员工的时刻,开始雇用他们。他以一句简单的承诺,吸引了这些优秀的工人。

克雷吉说:“最后又回到信任的问题,不是吗?你照顾我们,将来我们也会照顾你。” 而这个长远的承诺自企业创始的年代,一直延续至今。

品质第一 绝非口号

落实产品的品质,不光是口号而已。这家125个美国人的小工厂所生产的各类产品,占有全世界一半以上的铜钹市场。若要建立及保有好的工作,谁又能比这间390年历史的公司做得更好呢?

查皮尼(Leon Chiappini)担任测试工程师,超过半个世纪之久。查皮尼强调说:“没有两个铜钹是相同的,也没有两片雪花是一模一样的。每个铜钹的声音都是独一无二的。”

黛比说:“我们的父亲总是提到,‘跟着音乐走’。他们生产的铜钹,曾提供给知名的披头四,以及爵士乐的流行乐团。黛比也用手指向那些曾使用他们产品的传奇鼓手照片:巴迪‧瑞奇(Buddy Rich)、基恩‧克鲁帕(Gene Krupa)、林戈‧斯塔尔(Ringo Starr),他们都被邀请,协助不断创新产品。”

现代的流行音乐乐团依然参与该公司的新产品研发。他们透过空气加压的录音室,模拟全美各地演唱会场地的音响效果,让他们在正式演出前,有机会听到钹的实际声音。

延续家族经营 公司绝不出售

知音公司的成功经营,吸引了具有资本的投资客的目光。克雷吉被问说:“你曾被诱惑过,考虑将公司出售吗?”黛比说:“喔,几乎每周都有。我们有机会赚大钱。但不会动心。”因为黛比4岁孙女未来将接管这间公司。

克雷吉接着问这位小女孩说:“你想在我们这里工作吗?艾米利亚…”他们计划在她长大后,将企业交给她经营。每位在知音公司上班的家族成员,必须先在外边的企业,先证明自己的价值。紧接着,艾米利亚毫不犹豫,大声回答:“是的。”

该公司新的电子钹产品,已被命名为“知音第16代”(Zildjians – the 16th),意味着家族承传的精神。

(责任编辑:张东光)

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