美国航空试行 奖励乘客不带随身行李

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【大纪元2013年03月25日讯】(大纪元记者秦飞编译报导)如果你在旅行时搭乘经济舱,为避免被收取托运行李费,你可能从一个文明人变身成疯狂的行李架抢夺者,为自己的随身行李抢占一个位置。有鉴于此,美国航空公司(American Airlines)正在推行一项试验来避免这种情况的出现。

鼓励乘客不要携带随身行李

据NBC报导,美国航空正在试行一个新的登机程序,以奖励没有携带任何随身行李的乘客,使他们在常飞乘客之后,其他经济舱乘客之前登机。

美国航空发言人休格力(Andrea Huguely)在一份声明中说:“我们在持续观察如何为乘客提供更好、更方便的旅行经验,使他们在搭乘我们的班机时完全放松。”

这一有限的试验几周前在4个机场开始进行:奥斯丁-伯格斯国际机场(Austin-Bergstrom International)、华盛顿杜勒斯国际机场(Washington Dulles International)、巴尔的摩华盛顿国际机场(Baltimore Washington International)和劳德代尔堡 – 好莱坞国际机场(Fort Lauderdale-Hollywood International)。

一名在奥斯汀机场体验了这种新流程的乘客托马斯(Lisa Carlucci Thomas),给予它很高的评价。她说:“这是最好的登机体验。”

收取行李托运费有利有弊

在2008年,美国航空成为第一家收取首件行李托运费的美国航空公司。另一些航空公司迅速跟进,使额外收费成为这一行业的收入富矿。

运输统计局(Bureau of Transportation Statistics)数据显示,2012年的前3个季度,美国各航空公司共收取了超过26亿美元的行李托运费。

但Airfarewatchdog.com创始人霍比卡(George Hobica)说,于此同时,登机过程中由于乘客抢夺随身行李的位置而引起的航班延误,使航空公司遭受了经济损失,因为飞机停在地面时,航空公司必须支付机场费用,停越久,成本越高。

他说,行李托运费可能导致意想不到的后果,这或许是为什么西南航空(Southwest Airlines)这么多年都让旅客免费托运两件行李的原因。此外,就心理层面而言,随着乘客抢夺行李架,机上会蔓延紧张的气氛。

至于提早登机对乘客是否有足够的吸引力,使他们放弃随身携带行李?霍比卡说,目前下判断仍然太早,这只是一个试验。

(责任编辑:陈俊村)

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