【大纪元5月28日报导】（中央社记者钟荣峰台北28日电）资策会FIND调查结果指出，2013年科技创新力10杰，由西/日式餐厅、电子商务业与银行业者三分天下；王品集团大幅抢下4席最抢眼。
资策会创新应用服务研究所FIND针对16大服务业、100大服务业品牌，以网路问卷搜集1万名消费者，进行2013年“科技创新力”网路大调查。
资策会FIND调查显示，2013年科技创新力的10杰名单，分别为momo富邦购物网、Payeasy、王品、中国信托商业银行、玉山银行、台湾乐天市场、西堤、原烧、星巴克及陶板屋。
资策会FIND表示，这10杰名单并非按照排名，每一家厂商都具有杰出的科技创新力表现。
整体来看，资策会FIND指出，科技创新力较去年提升2.86分；以品牌别来看，2013年科技创新力的前10杰，则由西/日式餐厅、电子商务业与银行业者三分天下，其中王品集团大幅抢下4席最抢眼；银行业大幅进步，打破去年的鸭蛋，抢占2席名额。
从电子商务来看，资策会FIND指出，Payeasy除持续深化女性消费市场经营，同时搭配社群、网路等工具，透过即时简单的方式与消费者沟通。
另外台湾乐天市场透过多元化商品及购物金回馈机制等方式，开创网购市场差异化与创新网购体验，结合Line与Facebook等热门社群，让顾客流量转化为获利商机，创造网路购物结合社群的新型态社群商务。
从银行业来看，资策会FIND表示，玉山银行运用App串接虚拟与实体顾客导向服务，提供现场等候服务人数的功能；此外透过App、QR Code等方式结合银行支付功能，实现消费者行动支付的需求。
在连锁餐饮业部分，资策会FIND指出，王品集团透过社群、Web QR Code导入，延续款待式服务概念，并透过App的O2O运用，将Online串连到Offline的实体店面，整合集团旗下所有品牌的会员资讯及服务。
