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【大纪元2013年08月12日讯】(据民视新闻报导) 搭高铁迟到，以往可以划位改搭下一班，不过，从8月1日起，迟到乘客，只能搭其他列车的空位或自由座，不少民众大呼不方便，但高铁回应，由于每个月迟到旅客高达15000人，等于15列车白开，实在吃不消。
赶到高铁闸门口，才发现车已经开走了，以前高铁很弹性，直接换下一班的对号车票给乘客，不过，从8月1日起，只有发车前30分钟，才能办理退换票，迟到的话，只能改搭自由座，要不就自己上车找空位，万一买的是早鸟票或5折票，还得补足差额，才能换。
高铁改制不是没原因，算一算，每个月15000人迟到，相当于15台列车白开，以高铁平均票价600元来算，损失高达900万，民众抱怨，新制很不方便，看来不想权益受损，还是早点出门，比较保险。
