【大纪元2013年08月04日讯】（大纪元记者余山综合编译报导）美国市场资讯公司的汽车评量机构J.D.Power最近公布了该公司一年一度对新车主们所做的全球新车初始品质年度调查报告，质量评比排行榜结果显示通用汽车公司首次摘冠获得整体品质第一，在23个不同车种类别中，总共拿下了八个车种的冠军。由于其令人担忧的质量，以及不佳的市场销售表现，GM在2009年濒临破产边缘，导致美国联邦政府不得不出手救助，因此专家称这是GM走出破产之后的一个重要里程碑。
该调查报告中另外还有两个有趣的现象。一个就是榜上其他有获奖的汽车公司拿下的车种类别冠军总数量都只介于一至三类之间，差异不大。特别是Toyota也从往年在这项新车初始品质评比的主导地位，滑落到今年只拿下3个车种冠军的泛泛成绩。这也说明了近年来所有车厂的车款质量确实已经提高到一个普遍的水平，不仅仅是缩小了与Toyota品质的差距，还包括如GM等公司甚至已经在很多方面追上或超越了Toyota。
再一个有趣的现象就是目前当车主在驾驶全新汽车时若遇到问题，一般很少是因为车上有什么东西坏了，反而大部分的情况是有关车子设计上、且不能修复的问题。据JD Power公司的最新调查，属于车上有东西坏了或无法正常运行的实际缺陷类，其所占比率大约只有三分之一，剩余的三分之二的问题类基本上只是车主对车上某些东西的运作方式有点感冒，或不满意于车子某些方面的性能表现。
目前汽车制造商所面临的挑战有两重，一来要尽量满足客户的要求，也就是让汽车上能有更多的功能，但另一方面的难度是这些新加的功能也带来了可能产生更多麻烦的机会，因为汽车公司们有时无法在车辆设计与技术整合上完全满足车主的期望。
今年汽车质量调查只包括了2013年的车型，因此那些得分最高的车款，比如Chevrolet的Impala，指的实际上是“去年的”车型，而不是指目前一直深受汽车评论家好评的那些已经重新设计并上市的2014年款。GM重新设计的车辆对于加强其销售力度来讲是很重要，但也可能引进新的质量问题。因此添加了许多新功能的大型轿车Chevrolet新Impala，能否在明年的调查中得到跟其2013年款一样好的首奖评比，仍然有待观察。
全球新车初始品质是每年一度的调查，在新车购买者买车后九十天进行调查。今年调查了8万3千名购买或租用2013车型新车的驾驶车主，仔细询问任何可能与驾驶该新车时所遇到的问题，在依每百部车的问题数量进行评比，问题愈少排名愈高。◇
责任编辑：钟义云
