【大纪元6月20日报导】（中央社台北20日电）彭博社报导，通用汽车公司在品质上超越丰田汽车公司的努力是从简单的事情开始着手，如重新调整门锁的按钮至比较方便的位置，或在喷漆前用驼鸟羽毛清除汽车的灰尘。
通用汽车公司（General Motors Co.）全球品质策略主任哈迪（Mike Hardie）昨天接受访问时说：“做了1000件的事情，也许一时之间只进步了一吋，但日积月累，就可以让产品爬上顶尖的位置。”
J.D. Power & Associates从1987年起就要求消费者详细列出他们所买新轿车或卡车的所有问题。通用今年在汽车产业中首次表现最佳，击败一向很难扳倒的丰田汽车公司（Toyota Motor Corp.）。
通用卡车品牌GMC只输给保时捷（Porsche）豪华汽车系列。通用的雪佛兰（Chevrolet）超越丰田品牌。8种通用车款在同类汽车中问题最少，其次是有3种车款问题最少的本田汽车公司（Honda Motor Co.）。
昨天新车品质研究（Inital Quality Study）公布调查购买新车3个月的汽车所有人结果，长久以来一直是由日本丰田汽车公司领先的汽车业发生重大变化。
虽然通用的表现是来自于小货车和大型运动休旅车（SUV），但通用也和福特汽车公司（Ford Motor Co.）及克莱斯勒集团（Chrysler Group LLC）一样，推出底特律美国汽车厂一世代以来最好的轿车。小货车和多功能车数10年来一直是通用获取利润的主力车种。
J.D. Power全球汽车研究副总裁萨金特（David Sargent）说：“通用汽车的整个文化已经改变。在开始设计汽车时，已更加考虑到消费者。过去有一段时间，他们认为，他们懂得如何设计和制造汽车，而且消费者一定会买他们的车子。”（译者：中央社简长盛）
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