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在美找医生 先上网做功课

林燕

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【大纪元2013年08月09日讯】(大纪元记者林燕纽约编译报导)找医生烦恼吗?不知道找谁可靠?不知道医生的技术怎么样?那就先上网搜一下吧!越来越多的美国人看医生之前都会先上网搜索,查看医生的跟帖留言。网络已成为找寻医生的众多选择之一,在确定医生之前,你当然需要知道更多。

上网找医生 六年翻一番

近三分之一的美国消费者在看医生之前,都会上网查询医生的评价。最近研究表明,自2007年以来,利用谷歌(Google)搜索众包(crowdsourced MD,藉由网路上的网民帮忙解决问题)的数据需求增加了一倍。

美国境内有数十家网站提供医生信息,有医学类相关的网站,如Healthgrades和Vitals.com,还有大众评论网站,如Angie’s List和Yelp都提供医生或医院的相关信息,只需输入邮编(zip),就能查到。

对给每个医生一个整体评分,基于患者评价、学习(培训)经历、再加上给每名患者看诊的平均时间,等待时间,以及客户服务等指标计算得出。

选医生不是选餐厅

综合评分网站对查找离家或工作地点最近的医生很方便,尤其是选择家庭医生很有用。通过网站上的用户评论,就像你去餐厅吃饭之前,稍微一搜索,就能有若干的顾客评论,让你在见面之前,就更有把握。

但是找专科医生看综合评分是不够的。“医生的专业性越强,你越需要的是他的知识,而不是他的态度”,Pamela Gallin在他的《怎样选择医生护理》一书中说。在美国一般是自己找家庭医生,然后需要的情况下,家庭医生再推荐客户去适合的专科医生处就医。

看样子选医生还不是选餐厅,如果比较在意医生的态度,那上网立刻能知道答案,但找专科医生还是要挑最专业的。

了解更多护理质量评估

还有研究发现,医疗评分和医生怎样成功治疗病患之间不存在较强的关联性。但现在几乎没有网站能提供专业医生的治疗过程、疗效等方面的数据信息。

当然这可能会随着奥巴马健保法案发生变化,因为后者试图有把医疗财政资金与医生的绩效联系起来,此举可能会引发更多的医疗质量数据公布。

有些网站还提供额外的服务,如ZocDoc可以帮你通过其门户网站预约医生,Angie’s List提供帮助核算医疗费用计算是否出错的服务。

选择医院也不能马虎

选好医生很重要,选好医院也不能马虎。“要知道比医生更多的医院方面的质量和安全信息,”约翰.霍普金斯大学医学部的专家马特.奥斯汀(Matt Austin)说。“可使用Medicare.gov网站上的医院比较工具(Hospital Compare tool),查看各医院的再住院,并发症和死亡率数据以及病人的满意度数据。”

此外,LeapfrogGroup.org提供按医院和流程评估的安全评级,InformedPatientInstitute.org提供各州一级的医疗数据,这些都能让你知道更多的医院信息。

保险公司提供账单预算

作为搜索医生引擎的一部分,大多数健康计划网站都提供免费评估费用服务,选好某位医生或医院之后,系统自动生成你需要自行支付的费用清单。

对于网络服务,大型保险公司Cigna和Aetna会帮你作计划,给出抵扣,以及他们的针对具体手术或检查的定价协议。随着个人承担医疗费上涨以来,这种的工具变得更流行。UnitedHealthcare的 Victoria Bogatyrenko说:“现在消费者对(医疗)价格更加敏感。”

(责任编辑:林燕)

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