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在美找醫生 先上網做功課

林燕

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【大紀元2013年08月09日訊】(大紀元記者林燕紐約編譯報導)找醫生煩惱嗎?不知道找誰可靠?不知道醫生的技術怎麼樣?那就先上網搜一下吧!越來越多的美國人看醫生之前都會先上網搜索,查看醫生的跟帖留言。網絡已成為找尋醫生的眾多選擇之一,在確定醫生之前,你當然需要知道更多。

上網找醫生 六年翻一番

近三分之一的美國消費者在看醫生之前,都會上網查詢醫生的評價。最近研究表明,自2007年以來,利用谷歌(Google)搜索眾包(crowdsourced MD,藉由網路上的網民幫忙解決問題)的數據需求增加了一倍。

美國境內有數十家網站提供醫生信息,有醫學類相關的網站,如Healthgrades和Vitals.com,還有大眾評論網站,如Angie’s List和Yelp都提供醫生或醫院的相關信息,只需輸入郵編(zip),就能查到。

對給每個醫生一個整體評分,基於患者評價、學習(培訓)經歷、再加上給每名患者看診的平均時間,等待時間,以及客戶服務等指標計算得出。

選醫生不是選餐廳

綜合評分網站對查找離家或工作地點最近的醫生很方便,尤其是選擇家庭醫生很有用。通過網站上的用戶評論,就像你去餐廳吃飯之前,稍微一搜索,就能有若干的顧客評論,讓你在見面之前,就更有把握。

但是找專科醫生看綜合評分是不夠的。「醫生的專業性越強,你越需要的是他的知識,而不是他的態度」,Pamela Gallin在他的《怎樣選擇醫生護理》一書中說。在美國一般是自己找家庭醫生,然後需要的情況下,家庭醫生再推薦客戶去適合的專科醫生處就醫。

看樣子選醫生還不是選餐廳,如果比較在意醫生的態度,那上網立刻能知道答案,但找專科醫生還是要挑最專業的。

了解更多護理質量評估

還有研究發現,醫療評分和醫生怎樣成功治療病患之間不存在較強的關聯性。但現在幾乎沒有網站能提供專業醫生的治療過程、療效等方面的數據信息。

當然這可能會隨著奧巴馬健保法案發生變化,因為後者試圖有把醫療財政資金與醫生的績效聯繫起來,此舉可能會引發更多的醫療質量數據公布。

有些網站還提供額外的服務,如ZocDoc可以幫你通過其門戶網站預約醫生,Angie’s List提供幫助核算醫療費用計算是否出錯的服務。

選擇醫院也不能馬虎

選好醫生很重要,選好醫院也不能馬虎。「要知道比醫生更多的醫院方面的質量和安全信息,」約翰.霍普金斯大學醫學部的專家馬特.奧斯汀(Matt Austin)說。「可使用Medicare.gov網站上的醫院比較工具(Hospital Compare tool),查看各醫院的再住院,並發症和死亡率數據以及病人的滿意度數據。」

此外,LeapfrogGroup.org提供按醫院和流程評估的安全評級,InformedPatientInstitute.org提供各州一級的醫療數據,這些都能讓你知道更多的醫院信息。

保險公司提供帳單預算

作為搜索醫生引擎的一部分,大多數健康計畫網站都提供免費評估費用服務,選好某位醫生或醫院之後,系統自動生成你需要自行支付的費用清單。

對於網絡服務,大型保險公司Cigna和Aetna會幫你作計畫,給出抵扣,以及他們的針對具體手術或檢查的定價協議。隨著個人承擔醫療費上漲以來,這種的工具變得更流行。UnitedHealthcare的 Victoria Bogatyrenko說:「現在消費者對(醫療)價格更加敏感。」

(責任編輯:林燕)

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