前GE执行长:领导者六个致命的错误

叶淑贞

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【大纪元2013年09月11日讯】(大纪元记者叶淑贞编译报导)前通用电器(GE)董事长兼执行长杰克.威尔许(Jack Welch)夫妇在专业人士社交网站临客音(LinkedIn)撰文“领导者六个致命的错误”称,作为一个领导者,可能是我们面临的最困难挑战。不管我们在这个岗位工作多久,学习正确的行为都是一个永无止境的课题。知道并避免错误同样也是永无止境的课题。以下是他们所提出的六种领导常见的致命错误。

1.不能激发员工应有的自信

自信是成功的命脉。当人们拥有它,他们会很大胆。他们会尝试新的东西,提供思路,散发出正面的能量,并与同事合作,而不是鬼鬼祟祟地试图带给同事失望。当人们缺乏自信,作为正好相反。他们会畏缩,吃力的工作,且他们的每个字和手势都传播着消极性。

但是,所有的领导人往往都忽略(或忽视)这个非常基本的人类生存条件的事实。他们或许只是不明白,把自信灌输到员工心中是他们工作的一部分,甚至可以说是他们的首要工作。那些怀疑自己的人其创造力无法被开启。

幸运的是,有些人的自信是与生俱来的。其他的人则从生活和工作经验中获得自信,并满载着自信而来到公司。无论如何,领导者永远都不能停止把自信注入到其团队之中。有无数的方法可以做到这样,例如确定目标具有挑战性,但却是可以实现的;给热情洋溢者正面的反馈;对于做正确的人,道出你直接的赞赏。

我们不是说,领导者应该盲目地赞扬,但是优秀的领导人会努力不懈地想尽办法,把自信灌输到他们周围的人身上。他们晓得从未停止地给予是礼物。

2.箝制声音

也许最令人沮丧的领导人,其表现不佳是由于他们的作为就好像他们知道所有的事情一样。他们可能告诉你世界是如何运作的;企业正在思考什么;如果你尝试这样或那样,将会如何适得其反;以及为什么你不可能对产品做出些微的改变。有时这种自吹自擂,唯恐天下不乱的家伙的神气活现是从一些积极的经验当中获得的,但通常他们只是自己这种破坏性个性的受害者。

最终,该公司也成为受害者,因为自称无所不知的人,不仅是令人难以忍受,也是危险的。他们不倾听,而耳聋使得它很难让新想法得到辩论、扩大或改进。一个人无论多么聪明,也不可能把企业带到顶点。对于这一点,你需要倾听每个人的声音。

3.表现很虚伪

你能发现虚伪的表现吗?当然可以,因此你底下的人也会发现。事实上,一般的人都具有嗅出谁是装腔作势、假装不是他们自己,或只是隐藏真实自我能力者。然而,太多的领导人花大量时间塑造出一些不真实的自我,导致他们和员工之间形成一道墙。

因为真诚会让人们喜爱你。明显地抓住棘手的问题、卖力地处理细节、笑和关怀,这些是使人们对你所说的做出反应和感觉契合的活动。当然,有些人会告诉你,神秘会给予你作为领导者的权力。而在现实中,它所产生的只不过是恐惧。谁愿意以这种方式被激励呢?

很明显,如果加上不成熟或过度的不在乎形式,诚实是没有吸引力的。而组织普遍不喜欢太情绪化的人,换言之,其所有感情全被一览无遗。组织会倾向于把那种强度压下来一点。而这并不是一件坏事,因为工作就是工作,不是在家里,这能够使我们保有一些隐私。

但是,不要让惯例扭断你的诚实,尤其是当你在向上爬之际。随着时间的推移,人性总是获胜。你的团队和老板会发现真实的你,你吸引什么样的人,而你想要大家的表现是什么样的。你的真诚会让你和蔼可亲,你将可沟通和启发别人,你将带领员工向前。

4.缺乏分辨的胆量

你只需要在企业待几个星期,就会知道并不是所有的投资机会都是天生平等的。但一些领导人不能面对这个现实,所以他们像在比萨饼上撒奶酪一样,到处一点点地撒其资源。

因此,有前途的成长机会往往无法得到所需要之丰厚现金及人力的注入。如果他们有得到的话,某些人(疲弱业务的经理人或一项可疑投资案的提议人)可能会在资源分配过程中被冒犯了。

但当涉及到人时,无法分辨的领导人会做出最严重的损害。不愿表达坦诚、严谨的绩效评核,他们给每一位员工同样平淡无奇、模糊不清和“工作表现良好”的评语。然后,把奖励当作施舍,他们给明星工作者比落伍者多一点点而已。现在,你可以把这种平均主义做法称为是善意或公平,就好像那些糟糕的领导人常常会做的一样,但实际上这只是呈现领导的软弱。当涉及到建造一个人人都有机会成长和成功的繁荣组织时,软弱只会扯后腿。

5.牺牲价值 只求结果

大家都知道,领导人会交出成果。没有成果的鼓舞和激励就等于一堆无用的东西。但如果领导只关心的数字,他们就真正失职了。他们还必须关心那些数字是如何出现的。是否正确的行为被实践呢?诚信的文化是否是公司的荣幸呢?人们是否被适当的照顾呢?是否在表面上和精神上都遵守法律呢?

在企业里,价值是一件有趣的事情。公司喜欢谈论价值。他们喜欢把价值悬挂在大厅的牌匾上,并向潜在的员工和客户吹嘘价值。但如果领导人不去实践这些价值,则这些价值毫无意义。有时候,这需要勇气。但如果你是一个领导者,你不能眯着眼睛看事情,这是一种罪恶。

6.未能营造欢庆的气氛

是什么因素使管理者对庆祝感到这么紧张呢?也许开一个宴会显得不专业,或人们担心宴会使权力看起来不严肃,或者说,如果在办公室里,当人们变得太快乐,他们将翘着尾巴不工作。

不管是什么原因,太多的领导人庆祝的不够多。在这里需要明确的是,我们并非把庆祝定义为整个团队在晚上都宁愿回家,却被迫前往当地餐厅欢乐庆祝。我们所谈论的是让一个团队与家人团聚,一起到迪斯尼世界,或给予每个团队的成员一张票,去看表演或电影,或送给团队每个成员一个新的iPod。

庆祝让人感到像胜利者,并创造了一种认同和积极能量的氛围。试想一支球队赢得世界大赛,但却没有喷洒香槟庆祝。你当然无法想象。然而许多公司经常在成功时,甚至连击掌庆祝都没有。

工作是人生的很大一部分,大到不能不庆祝。抓住机会庆祝有所成就。尽量抓住这些机会。想方设法庆祝一下。乐趣也是领导者工作的一部分。

(责任编辑:张东光)

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