【大纪元11月5日报导】(中央社记者吴静君台北5日电)黑心油事件延烧，行政院消保处呼吁业者，从宽从优办理退费，若因故毋需退还给消费者的金额，应回馈社会，如捐赠给食安基金或公益团体等。
行政院消保处今天表示，自黑心油品爆发后，制造或贩售遭黑心油品污染的食品业者，除已尽速将问题产品下架，并纷纷提出退费的条件，以示负责。
但行政院消保处发现，在现行法律规范下，部分业者提出的条件，可能因消费者无法提出凭证、因凭证未有消费明细无法勾稽、或已逾退费期限，或退货程序繁琐、金额太小，消费者缺乏退费动力等因素而放弃退费权益，导致原依法应负担瑕疵担保责任的业者，仅付出部分的退费金额，与社会期待有相当的落差。
消保处呼吁，业者应本消费者保护的精神，从宽从优办理退费。
消保处说，若依法拟退还予受害消费者，却因故毋需退还予消费者的金额能回馈给社会，如捐赠给食安基金或公益团体等，一方面消除消费者的误解、减轻社会的痛苦，另方面也为国内的食品安全尽一份心力。
