【大纪元2014年12月13日讯】（大纪元记者郭净波士顿报导）哈佛大学商学院副教授艾德曼（Ben Edelman）不满中餐馆四川饭庄（Sichuan Garden）超收4块美金的费用，与餐馆老板段然（Ran Duan）电邮往来争论索赔，引发网路热议，目前双方都为此事道歉。
艾德曼在个人网站中写到，“我向往以极大的尊重和谦卑待人。显然，我没有这样做。我很抱歉，我打算在未来做得更好。”并表示将会亲自道歉。
段然也向哈佛表示歉意，因为“此事产生的负面关联”，但他也补充，“我也相信这事件也能带来好的影响”。
大波士顿食物银行捐款增加就是其中之一。哈佛商学院学生因为此事件发起消除饥饿的捐款活动，一人捐4美元，不到24小时就募集到3300美元，将全部捐给大波士顿食物银行。
事件起因于艾德曼4日向波士顿郊区布鲁克莱镇（Brookline）知名的中餐馆四川饭庄点了外卖，四道菜共53.55美元，却发现店家每道菜多收了1美元。隔日他电邮四川饭庄老板段然，质疑“为何每道菜的价格都比官网上的价格高出1美元？”段然20分钟后立即回邮，表示网页过时，承诺更新，并愿意电邮艾德曼新的菜单。
在哈佛商学院任教的艾德曼是一名律师，长期专注大公司亏待或侵犯消费者权益的违法事件。他在2010年揭露脸书严重违反了用户隐私的案子，引发脸书用户强烈反弹，迫使脸书不得不大规模检讨及修正其用户隐私保护政策。
收到店家回复后，他快速回信，表明店家应退回12美元，因为根据麻州法律“广告不实，广告与实际收取价钱不同”应赔偿三倍的损失金额。并声称已联系了“有关单位”来要求四川饭庄赔偿所有被多收钱的顾客。
然而，布鲁克莱镇官员表示，“无法提供帮助”因为“无法确知总共有多少消费者被多收了费用”。
据《波士顿环球报》报导，段然第一时间拒绝提供12美元的赔偿退款，但愿意按旧网页的旧价格退款差额，因为该店已经更新网页，并咨询过律师，强调旧网页上载明“价格有可能变更”的备注字样。
此言引起艾德曼不满，他回复说：“这让我感到对于违规行为仅仅提供退款，将是一个非常轻的惩罚。”“明知网站过时，而且客户会据此点菜，这样做就是故意。”段然随后告知网站已经更新，并同意提供12美元的退款，并说明四川饭庄只是小店，没有预算做网站的更新。
但纠纷没有就此停歇，艾德曼继续索求更高的赔偿，要求店家支付消费金额的一半，理由是“更改网站每一个的价格，每一个项目，不会花很多时间”、“如果你一开始就给我适当的答复，按我的要求赔偿，并诚心道歉，这事就可了结。”、“你愈想掩饰错误，我愈要寻求对你严重惩罚的方法。”
艾德曼最后说:“经过思考，我建议订单半价作为补偿，这也是对我让你注意到这件事的适当感谢。”
艾德曼现任教于哈佛商学院的协商、组织和市场部门，是哈佛毕业生、取得哈佛经济学和法学博士。他坦承，不论如何，四川饭庄的餐点“非常美味”。
四川饭庄位于波士顿精华地区布鲁克莱恩镇，老板段然三岁时随父母移民来美国，现担任该饭店渥本分店酒吧经理。他于九月刚在拉斯维加斯调酒比赛获得冠军，被誉称“美国最有想像力的调酒师”，并登上本月号GQ杂志的“年度人物”。◇
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