【大纪元2014年03月22日讯】 （大纪元记者夏君编译报导）周四 (3月20日)，洛杉矶水电部 (Los Angeles Department of Water and Power) 官员表示，他们将在四个客户服务中心开设为期八周的周六办公时间，以帮助客户解决其电力公司新系统产生的计费错误。
这四个客户服务中心分别位于：6550 Van Nuys Blvd., Van Nuys； 4030 Crenshaw Blvd., Los Angeles；1686 E. 103rd St., Los Angeles 和1394 S. Sepulveda Blvd., Los Angeles。这些客户服务中心周六的办公时间为上午9 点到下午3 点。
该部客户服务中心临时执行主任兰迪•霍华德 (Randy Howard) 说，“我们正在努力解决账单问题，述四个客户服务中心将增设星期六办公时间，客户可亲临这些办公地点与我们的客户服务代表面对面地解决账单问题”。
霍华德说，客户来电时，等待时间平均为27分钟，有些人甚至得等待更长时间。
他说，“我们正在努力与各方协调，以改善我们的经营，履行我们的承诺，尽快为客户纠正计费错误。我们希望通过增设周六办公时间，帮助更多的客户解决问题”。
客户服务中心的工作人员可以在现场接收付款，处理账单，回答并解决计费问题。
客户也可以通过上网：www.ladwp.com 或致电800-DIAL-DWP （ 342-5397 ）与洛杉矶水电部联系或咨询相关问题。
