如何吸引注意 电子邮件主题行新学问

沙莉

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【大纪元2014年03月27日讯】(大纪元记者沙莉编译报导)在成吨的企业电子邮件中,邮件被注意到只有几分之一秒的残酷世界里,一个精心设计的主题行可以帮你脱颖而出。

“谢谢你!你真棒”这个简单的奉承标题吸引了亚马逊公司老板贝佐斯的注意,虽然邮件不请自来且信中对贝佐斯的赞扬少之又少,发信人莫斯科维茨(Dan Moskovitz)却收到了贝佐斯的的亲自回复。

显然第二人称的标题对吸引忙碌的高职者立下了大功,其实并不需要做得很复杂。

《华尔街日报》报导,知名杂志主编蒂娜.布朗(Tina Brown)说,“我发现直接提起‘你’更吸引关注,没有比人们自己更令人着迷”。布朗通过发言人向《华尔街日报》发送了一封电子邮件,主题行是:“来自蒂娜”。

但使用‘你’也就能做到这么多。受到贵宾青睐的主题行还有一个特点,越是平实的口语越好。你想联络的对象每天需要处理信息洪流时,你的信息清晰度胜过文采。

数字营销机构安妮.刘易斯策略公司CEO刘易斯说,“你要做的是让收件人不要把光标滚动过你的信。对于使用移动设备的人,加点新奇总是好。”

刘易斯说,数年前,成功的主题行要“聪明、含蓄、令人回味”,她援引希拉里2007年总统竞选的电子邮件标题是:“让我们做午餐”,该邮件比其它竞选邮件被打开率高出25%,邮件让支持者能赢得与希拉里在她的家中共进午餐的机会。邮件被发出后72小时内筹集到60万美元。

但是时间现在变得更宝贵了,所以主题行必须明确地阐明为什么收件人应该打开这封邮件。最抢刘易斯注意的是最明了的标题:“我要你现在审核它”或“我需要你的意见”。

腼腆的头条新闻式主题很容易受到忽略。短而直接的主题最好。

企业家毕得曼(Rob Biederman)在一个投资者网站上发现得克萨斯州亿万富翁马克.库班的电子邮件地址,然后就突兀地发出一封电子邮件,请库班投资他建立的HourlyNerd业务。

邮件主题行很明确“HourlyNerd——投资机遇”。库班在15分钟内作出了回应,两人当时即拟定出几个月后成为书面形式的融资协议。

毕得曼总结说,主题行“不是最吸引人,但我只是想迅速传达公司名字和我发电子邮件的理由。”

典型的企业电子邮件用户每天发送和接收约105封邮件,沾点垃圾色彩的邮件会立即被丢弃。

有些罗列事实的土气主题行如“南村街道会员初步楼层平面图”和“艾德威尔德营——重要旅游信息”,被想了解该信息的90%以上收件人打开。

另一方面,更眩目的主题行如,“诱人八月NUSA特价!”不到百分之一的收件人才打开它。

当然表达准确并不一定要牺牲活力。但是在邮件主题行中加入创意总是会助你一臂之力。

一些技巧有:
新鲜而夺目
简短而亲切,信息要明确
直接使用提问式
避免滥用促销短语,可能触发垃圾邮件过滤器
使用数字,量化信息
有乐趣,有创意,甚至可以使用网络流行的“特殊符号”

(责任编辑:毕儒宗)

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