加拿大银行网上服务排名 皇银居首

【大纪元2014年03月07日讯】（大纪元记者苏明明多伦多编译报导）奥克维尔一家公司对加拿大各银行网上服务功能及便利性进行了排名。皇家银行（RBC），加拿大丰业银行（Scotiabank）和满地可银行（BMO）名列前3名。RBC已经连续两年名列第一名。

Surviscor 公司每年在一、二月份对网上银行服务进行了调查，主要是评估银行5大主要类别的2,400个独立标准。调查包括网站的实用性、在线账户服务、网上交易、客户服务费率和在线客户资源等项目。调查显示，按照100分制计算，RBC得75分，Scotiabank得74分，BMO得71分。多伦多道明银行（TD Canada Trust）和加拿大帝国商业银行（CIBC）挤进了前5名，他们的分值分别为70和60。而宏利银行（Manulife Bank）最惨，名列最后一名，只得了29分。

据CP24消息，Surviscor公司总裁拉科斯特（Glenn LaCoste）说，“做得好的银行，努力为客户提供全方位的网上服务，客户可以在网上进行管理账户，无须到分行办理业务。今年，我们还看到银行推出了提醒工具和图表工具，让客户知道钱都花到哪里去了。”他表示，在传统的支付账单和账户间转移资金方面，大多数银行都做得很好，但在外汇交易和预订旅行支票方面有待提高。因为银行都专注于账单支付，所以其他方面的业务也不多。◇

（责任编辑：文芳）