【大纪元4月29日报导】（中央社记者汪淑芬台北29日电）高铁台北站转辙器今天上午发生异常。台湾高铁说，共有24班列车受影响，延误约1万名旅客，补偿从宽认定。
台湾高铁下午召开记者会，说明这起转辙器异常事件，初步调查是因二极体元件故障造成。
台湾高铁统计，共有24班列车延误超过5分钟以上；其中13班超过30分钟以上，包括南下7班、北上6班，约1万余名旅客行程受影响。
台湾高铁对这起事件造成旅客不便，表达歉意。
台湾高铁表示，将从宽认定赔偿标准，针对原预定搭北上车次到台北站，只能在板桥站下车的旅客，以搭乘列车到板桥站间再加30分钟，做为抵达台北站是否延迟的标准。
根据台湾高铁列车延误退费标准，列车延迟30分钟以上未达60分钟者，将退实收票价50%，或换领与搭乘车厢同等级不限乘车区间的半价乘车票兑换券；延误60分钟以上者，退还实收票价，或兑换与搭乘车厢同等级，不限乘车区间免费乘车票兑换券。
台湾高铁说，这次转辙器异常取消部分列车，旅客若持有取消列车仍未使用的车票，可办理全额退费，另受事件影响而中断旅程旅客，得退还未乘区间票价。
旅客如果因赶行程来不及办理退费，可自乘车日起1年内，持原车票至各车站售票窗口办理退费，免收手续费。
