【大纪元5月18日报导】（中央社记者汪淑芬台北18日电）台湾铁路管理局正检讨现行退费制度，拟采取依误点时间不同，分阶段方式退费，也会考虑仿高铁增加车票兑换券选项。
今年228连假，台铁发生严重大误点，立法委员批评现行误点45分才能退费的做法不合理，要求改进。
台铁表示，已搜集国外铁路退费的方式做参考，评估现在退费方式的确过于僵化，只有误点45分退全额票价的规定，对只差1、2分钟达误点标准的旅客不公平。
台铁说，国外多半是采取依误点时间长短，分阶段退费，是台铁考虑的方向，至于要分几个误点时间为退费阶段依据，还未定案。
另台湾高铁现在退费有退现金及半价或全额票价兑换券的做法，台铁认为也值得仿效，让消费者多一种选择。
台铁已研拟多种退费方案，可望近期敲定，并向交通部提出。
