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消费者事务局提醒商家十件事(上)

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【大纪元2014年05月23日讯】(纽约讯)1. 查看是否需要营业执照

消费者事务局(DCA)负责颁发55个行业的营业执照,主要的类别包括娱乐街机、导游公司、餐饮场所、香烟零售商、商业出租人、残疾人用品经销商、收债公司、电子及电器服务经销商、电子产品商店、职业介绍所、幸运博彩、游戏咖啡厅、车库、停车场、家庭装修承包商、洗衣店、洗衣工、锁匠、锁匠学徒、电影放映员、停车位、报摊、当铺、三轮车企业、三轮车伕、废金属处理、二手经销商(包括车和枪)、观光巴士、导游、特别促销(如停业、清仓等)、储存仓库、拖车公司和司机等。

注意,不是说其他行业不需要许可,可能是需要政府其他部门的许可。

2. 张贴价格和付款方式

每个商品价格必须标示在商品的标签上,或者标在货架上。如果企业每年的营收超过两百万,必须将大部分商品上标明价格。服务型企业,如美发美甲、干洗店、洗衣店、裁缝、修理工、锁匠、报税服务等,要在顾客下订单的柜台附近和收银台处张贴价格表。
如果商家限制使用信用卡,要在收银台和入品处清楚公告。商家提供相同的服务却公告不同的男性/女性顾客价格是非法的。

3. 张贴退款政策

商家可以设定自己的退款政策,但必须张贴在收银台附近。退款政策必须说明退款或更换商品的所有条件或限制,包括是否收取补货费用、是否需要收据、退货时间限制、退款形式等。

如果商家没有张贴退款政策,顾客可以在30天内退回任何商品。

4. 确保收据完整正确

如果顾客消费金额在5元到20元之间,在顾客的要求下商家必须提供收据。如果消费在20元以上,商家必须提供完整的收据。收据上要包括以下信息:商家名称及地址,执照持有人要加上“Department of Consumer Affairs”字样和DCA执照号码,每个项目的金额以及总金额,购买日期,税金等。如果购买的是超过100元的电子产品,要列出产品品牌和型号。

收据不可以显示信用卡的到期日或超过最后5位数。(未完待续)

(责任编辑:艾伦)

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