商管智慧

研究:乐于助人的慷慨人士更容易成功

以帮助他人的方式建立人脉 管理企业
郑孝祺
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【大纪元2014年07月12日讯】(大纪元记者郑孝祺综合报导)中国人常说“吃亏是福、有失才有得”,《圣经》上也说“施比受更有福”。但人们总是认为,在商业社会,惟有竞争与攻城掠地者更容易成功,如果在利益上频繁吃亏,可能很快撑不下去。不过,美国宾州大学沃顿商学院教授格兰特(Adam Grant)通过几十年的心理学研究,却得出结论,那些乐于助人的慷慨人士,更容易成功。因为成功不仅依赖于天赋和勤奋工作,也取决于如何与人互动。

格兰特在其去年出版的《给予和收获》(Give and Take)中写道:这不是一个赢家全拿的世界,愿意给予的人,往往反而能够获得更多。

根据格兰特的看法,有三种人:一种是索取者(Taker),即只愿意服务于自己,总想获得的人;一种是互利者(Matcher),即要求公平交易的人,即付出多少,也要得回相同回报的人;第三种是给予者(Giver),即那些总是乐于为别人提供帮助的人。

格兰特对成功人士进行了统计调查,结果发现,高居金字塔顶端的成功人士也是“给予者”, 并非“索取者”或“互利者”。

一项发表在《美国国家科学院院刊》上的研究成果也显示,如果从长远角度来考察成功,慷慨要胜过自私。

但格兰特也表示,没有原则的给予也是危险的,容易被坏人乘虚而入。要学会善用给予的力量,当个睿智的给予者。

给予者的成功之道

近日,格兰特在接受《商业内幕》采访时表示,愿意帮助别人的人容易成功;拥有乐观但不幼稚观点的人士,更有可能获得幸运,成为杰出的领导者。

格兰特认为,愿意给予的人和只想获取的人在世界观上有根本分歧。后者基本上认为其他人应该围着自己转,更强调个人经验。在另一方面,给予者则表现得更乐观,一个乐观主义者,会从好处想问题,更容易看到他人优点。他们总是时刻准备好去帮助别人,而不会考虑自己的利益。

格兰特对《商业内幕》表示,成功有三个方面: 勤奋、才华和运气。在大多数西方文化中,往往更注重个人主义,认为人只须负责自己的成就。如果从传统东方视角,则会发现和他人的相处,广泛的人脉,也是成功的巨大驱动力。

他说,业绩最好的销售员、理财顾问,都会把客户利益放在第一位。他们的优异业绩多半来自于在客户心中建立的信任和信誉。

他认为,偶然遇见比尔‧盖玆等名人并获得帮助的机会实在太小。 但如果是一个给予者,那么会和其他人建立良好的关系,这些关系便会在日后增加获得运气的机会,只要你愿意奉献。

以帮助他人的方式建立人脉

基思‧法拉奇(Keith Ferrazzi)是法拉奇绿讯营销咨询顾问公司(Ferrazzi Greenlight)创建者和CEO,也是《纽约时报》畅销书《别独自用餐》(Never Eat Alone)和《谁可依靠》(Who’s Got Your Back?)的作者。

据福布斯新闻报导,法拉奇作为沃顿名家(Authors@Wharton)系列客座教授来访宾州大学时,格兰特教授采访了他。在采访中,法拉奇谈到创建社交圈对成功重要性,以及如何学习对身边的人更加慷慨。

法拉奇认为,在生活中,无论是当美国总统,做公司CEO,纠正社会不良现象或是什么其他目标,人脉对于成功都至关重要。他建议以慷慨引导所有的人脉关系。

“旧的思维方式认为人脉关系只是算计好的你来我往。但实际上并非如此。它其实只是纯粹地注重让他人获得成功。”法拉奇说,“如果你在自己周围创造一种易于融入的环境,那么你就能慷慨地对待他人,你将会获得非凡的成功。这些都是基本原则:每个人都有需要别人帮助的时候,那么就去帮助他们。”

给予型主管管理团队更成功

格兰特教授对《商业内幕》表示,能够带领团队走向成功的人,并不是“索取者”和“互利者”,往往是“给予者”。那些信奉“利他主义”的人或许短期成效不彰,看似牺牲带来风险,但从长远角度来看,往往才会是最后赢家。

格兰特表示,给予者会把最好的给别人,更主要的是,和看到自己的潜力相比,他们更能看到别人的潜力。给予者往往视身边的人如璞玉,能够让这些人去挖掘比他们自己想像的更大潜力。

他举例道,如果你是一个互利者,你的老板却很慷慨,那么你一定会以更大的忠诚去回报,会辛勤、智慧地工作,并把团队目标放在自我利益之上。

格兰特举了一个实例,马克‧法伦20多年来一直是美国海军犯罪调查局(NCIS)的情报员,他的工作需要大部分时间在国外,去面对和处理各种与药物或恐怖相关的威胁。 他的处事原则,彻底改变了其工作团队的文化,他总是在第一线,即使他是主管,也会亲自冒着生命危险上阵。其他雇员看到他这样做,也想跟着他走下去。他们说:“你看,这家伙愿意把团队和国家利益放在个人生活之上,那是我们必须遵循的模式。”因此,法伦创造了高绩效的团队文化,拥有一支不怕死的团队。

团队成员慷慨无私 彼此获利

宾夕法尼亚大学的研究人员发现,在多人参与的策略游戏中,采取团结合作的策略,能够比采用一个人占主导地位的自私策略,获得更多的成功。如果有多人参与,每个人都表现得慷慨无私,就会让他们彼此都受益。

美国威斯康星大学麦迪逊分校公共事务学院的研究人员发现,在工作过程中向他人提供帮助不仅能提升人们的幸福感,还能让员工忠于职守,降低离职的概率。

格兰特补充说,一个“给予者”的主管也是团队的榜样,其他人更容易互相帮助,知识共享,这对团队的创意和创新很有好处。

马克‧吐温曾经说:“施与受的原则跟外交原则一样,务必给一得十。”

(责任编辑:伊萍)

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