澳洲租车公司保险费高 其理赔范围却小

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【大纪元2015年01月08日讯】(大纪元记者张妮澳洲悉尼编译报导)澳洲消费者权益组织“选择”(Choice)近期一份调查揭示,租车公司向消费者兜售的保险价格,是普通旅行保险的500%,而其理赔范围却还不及旅行保险的广泛。

据新闻有限公司报导,调查揭示,租车公司向消费者提供的降低免赔额险(excess reduction)每天最高达41澳元。相比之下,国内旅行保险提供的这种保险,五天保费只要35澳元!而且一些信用卡公司向其客户提供的旅行保险往往是免费的、或者非常便宜的。

澳洲租车业的通常做法是,租用车辆的报价中已经包含了基本保险(basic insurance),如果发生交通事故,有一个免赔额,大概在2000~5500澳元不等(取决于租车公司和租用的车型不同)。低于这个额度,租车人自己支付费用;如果超出这个额度,超出的部分由保险公司支付。但是租车公司向客户提供了降低免赔额险,即购买后免赔额可降低至几百澳元。保费越高,免赔额越低。

信息分析集团IBISWorld估计,澳洲租车公司本财政年度收入可达8.35亿澳元,其中大部分就来自这种过高价格的降低免赔额险。

“选择”的发言人格弗雷(Tom Godfrey)说:“当客户在租车网点(办理租车手续时),出于顾虑心理,他们还是会买(这个保险)的。”

格弗雷认为,如果客户只是租用一天的话,向租车公司购买这样的保险也比较便捷。如果租用天数较多的话,不如购买旅行保险,会便宜很多。一些信用卡公司条款就包括这个保险,只要客户用信用卡支付租车费用,就免费提供旅行保险。“不过要记得致电信用卡公司激活旅行保险。”格弗雷提醒说。

对市场上各金融产品提供比较服务的公司Finder发现,其实很多租车公司提供的这种昂贵的降低免赔额险,甚至还不包括车被刮蹭或被袋鼠撞到情况下的理赔,需有另外车辆涉及的事故才有效,而很多租车公司都不会直接告诉你这一点。

Finder发言人哈奇森(Michelle Hutchison)呼吁,租车行业应增加透明度。监管机构——澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)自2010年以来也一直对租车业不满。去年11月,就租车公司Europcar的一些条款是否具有误导性已向联邦法庭提出诉讼。

责任编辑:瑞木悦

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