【大纪元2015年12月20日讯】（大纪元记者朱丽娅悉尼编译报导）悉尼近郊Stanmore租客怀恩（Toni Wynne）自认为是理想的租户，她按时付房租，验房报告结果也很完美。
据澳洲Domain房地产报导，但当她提出等待维修和维护的时间长达几个月的问题后，决定退租，这时房子经理扣减了她的全部押金，2800澳元。
这些费用被描述为租约中断费，她认为这不公平，她按照租房合同在提前六周的通知期限内。当房产代理拒绝讨论该问题时，她向纽省民事与行政管理仲裁庭提出了申述，最后扣减的押金减少了一半。
在上一财政年度中，有一半的租房者没能拿回全额押金。
根据住房租赁法讨论稿提到的纽省租房押金统计数据，在上一财政年度中，9％的租户失去了全额押金，38%的人失去部分押金。讨论稿研究了退还租房押金和解决押金纠纷的过程是否运行良好。
怀恩有专业工作，曾身为房主的她对此感到很惊讶：“他们不愿商谈，我不得不求助于纽省民事与行政管理仲裁庭。”
2010至2015年间，损失押金的租户比例已经占到了一半左右。
租房押金委员会提交的年度报告显示，在过去的五年里，全额押金返还方面有了小小的改进 ，每年增加1％左右。
租户及其押金的返还情况如下：
其中大多数并没有提交到仲裁庭，四分之三的押金返还是基于双方的同意，另有23.5％已有申诉通知书，但缺乏后续的正式听证会。
纽省租户联盟政策员库奇（Ned Cutcher）表示，通常当出现了明显的损坏和租金拖欠情况，有部分租户同意房主扣减押金。但是，即使事情并不合理，有时租户决定不采取进一步的措施。
如果租户正式索取押金，他们必须向仲裁庭缴纳申请费，还需要有信心提供所需证据。
库奇称，一旦上述至仲裁庭，房东几乎总是会获得部分押金，但能够阻止房东过多地扣减押金。
据仲裁庭的裁定记录，房东被判窗帘损坏不能索取赔偿，因为已经超过了六年的折旧期限。
来自房地产代理公司Just Think Real Estate的管理合伙人阿尔梅达（Edwin Almeida）称，通常情况下，上述的原因有房主索赔更换损坏物品的全部费用，或者要求过高的报价，而仲裁庭会考虑到折旧、正常损耗和报价的合理性等因素予以修正。
阿尔梅达称，租户的目标应该是在租约一开始就避免任何押金的扣减。
被扣减押金不仅是资金上的损失，也影响到租户的租房历史及在紧张的市场中的竞争力。
他说：“租户可以保护自己最重要的方式之一就是保持详细的报告，保留注明日期的房屋状况的照片，并与房产代理保持联系。”
租户不能获得全额押金返还的五大原因
1、使用廉价的清洁服务或自己清洁不彻底。大约80％的退房检查在此项上失败，建议使用房产经理推荐的清洁公司。
2、未能参加最终房屋检查，租约结束前没有留出足够的时间修复房产经理指出的所有问题。
3、在租约开始时没有对房产进行全面检查，没有在规定的七天内将存在的问题报告给代理。
4、接受代理的表面性报告。大多数时候代理提供的报告内容较模糊。
5、忘记自己照像并保留注明日期的数字照片，没有保持来往邮件。即使电话交谈，随后也应使用电子邮件与代理确认商谈细节。这将可用作上诉至仲裁庭的证据。
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