【大纪元3月11日报导】（中央社东京11日法新电）日本麦当劳准备为客诉推出一款新智慧型手机应用程式（app），希望在传出薯条出现人齿等一连串客诉事件后翻开新页。
日本麦当劳控股公司本周在声明中表示：“我们将推出新智慧型手机app，让顾客可留言分享感受、意见和需求，目的是加强我方倾听顾客声音的能力。”
公司也表示正检讨产品疑似出问题事件的处理程序，下个月前将拟定与顾客沟通有关的新规定。
日本麦当劳本周宣布指派新董事长和营运长。
日本麦当劳加拿大籍执行长卡萨诺瓦（Sarah Casanova）仍居原职。
