拚形象 日本麥當勞將推新客訴app

【大紀元3月11日報導】（中央社東京11日法新電）日本麥當勞準備為客訴推出一款新智慧型手機應用程式（app），希望在傳出薯條出現人齒等一連串客訴事件後翻開新頁。

日本麥當勞控股公司本週在聲明中表示：「我們將推出新智慧型手機app，讓顧客可留言分享感受、意見和需求，目的是加強我方傾聽顧客聲音的能力。」

公司也表示正檢討產品疑似出問題事件的處理程序，下個月前將擬定與顧客溝通有關的新規定。

日本麥當勞本週宣布指派新董事長和營運長。

日本麥當勞加拿大籍執行長卡薩諾瓦（Sarah Casanova）仍居原職。