【大纪元2015年09月24日讯】(大纪元记者沙莉编译报导)美国俄勒冈州一对夫妇说,他们花了10个月才处理掉高达$2百万美元的错误电话账单,这一错误阻碍他们购买梦想的住宅。
俄勒冈州的斯拉舍和女友去年11月在Verizon Wireless打开一个无线账户,然后收到了公司寄给他们的2,156,593.64美元账单。
俩人于12月份取消了无线账户,今年一月又退回了手机,但账单继续到来。客户服务代表告诉他们会处理这件事。
Verizon Wireless发言人说,该公司已经向斯拉舍道歉,表示问题出自自动语音应答系统的“程序错误”。“该错误使得他收到他欠了200万美元的不正确的语音留言。我们现在正在纠正错误,他已满意这个问题的解决。”
斯拉舍说,他希望购买新房,他的女友和他们的孩子都在热切等待搬家。他说,由于手机债务他的抵押贷款公司不能在贷款上签字。他们收到讨债公司打来的要求支付2,000美元的几个电话。斯拉舍说,第一份账单应该是大约120美元,但实际却是加了451美元余额的698美元。
责任编辑:苏漾
















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