谈话圣经:让人印象深刻的技巧

原文作者:Friedemann Schulz von Thun / 译者:江雯娟

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语言中有很多概念可以用来表达发送者努力想表现出的“最好的一面”:装腔作势、爱现、说大话、自吹自擂、亮丽登场、灌迷汤等等。技巧为数众多,而且相当个人化。不管怎样,发送者会面临一个问题:公开强调自己的优点,过度地“言过其实”,都很容易被识破,并且产生反效果。此外,用这种方式很少会有“不离题”的。

所以他必须毫不引人注目地穿插事实内容(讯息的第一个面向)。“难以理解的话语”有项技巧将在第二部II—2详加说明。难理解的论述有助于自己的声望:“我什么也没听懂,但他一定是个很聪明的人!”却对接收者的理解没有帮助。另外一个。这里指的是,有关自己的部分完全是顺带提起,而且极有可能没有很大的意图去表示要制造什么印象。

就像当某人说:“我很同意你的看法,我们当初在曼谷盖房子时也遇到完全相同的困难。”或是:“您提到的,跟我的朋友爱因斯坦也常在说的很相近。老实说,我对这件事有点不同的看法。”或者:“别太把智商当一回事,我的智商号称一三一,但我常常十分愚钝。”看起来像是针对事实发表意见,主要消息却着重于自我宣称:“看看这里,我是谁,我有什么,我会什么!”这一类给人深刻印象的消息不仅常见于社交场合,也常使用在针对事务与工作的会谈里,以夸耀自己的高人一等与能力。还有一个常见技巧就是寻找“地主优势”:把谈话转移到某观点,让大家像在谈家常便饭一样谈论许多失败经验。话局常常会产生地主优势的争执。

自我提升的努力可以从内容及形式上看出来。发送者乐意讲他生活中的意外事件,从中可以间接看出他是怎样的人。大多数时候他想借此建立良好形象,让人印象深刻的消息就在内容当中。当发送者使用某种语言点出自己鹤立鸡群,消息就在形式当中。不使用“在”某地而使用“逗留”某处,不使用“说”而是用“表达”,形式就比较雅致。“我们大部分都到外面吃晚饭”没有像“我们晚上习惯外出用膳”那么好。“运用某样东西”也比“有某样东西”好一点。

在此不列举更多这类技巧。透过自我观察,每个人都可以识破自己的技巧。让人印象深刻的内容大多数也和接收者有关:谈自己家里的游泳池就能让一个人产生深刻印象,对另一个人可能要用渐进式观点,对第三个人要用学识,对第四个可能要用黄色笑话,对第五个则必须使用贬低某一特定个人(或团体)的方式。

摘自  《谈话圣经》  商周出版社   图文提供

责任编辑:颜静莲

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