谈话圣经:保全颜面的技巧

原文作者:Friedemann Schulz von Thun / 译者:江雯娟

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这里要谈隐藏或掩饰接收讯息中个人负面印象的技巧。其实只要开口说话,就已达到了自我宣称勇气的最低标准,因为我的表现很可能让人认为我无能或者“很奇怪”(如果你保持沉默)。因此,沉默可能是最坚持一贯的焦虑防守形式。其实很多学生会避免提问,因为“之后他会觉得我很笨!”;在大学研究课上,其实只有少数学生有勇气开口表达意见(我不会出丑吗?);在开会场合或其他地方,其实常常只有少数人才敢冒开口说话的风险。

一旦发送者开口说话,其他技巧就会受到重视。首先要提到:有些保全颜面的技巧对发送者已是家常便饭,成了他的第二天性。这种自动化安全系统可以让发送者完全感受不到他的自我宣称焦虑。也许有些读者在自我宣称焦虑一节中这么想:“你说什么?每个沟通中都有自我宣称焦虑?这太夸张了。我从来没有感受过!”自我隐藏技巧可以让我们的焦虑先不暴露出来。在各方面都设置了防护墙、警报器和保卫炮的人,理应会觉得很安全,再也感受不到焦虑,因为焦虑位在大后方,受到安全系统保护。

 

摘自  《谈话圣经》  商周出版社   图文提供

责任编辑:颜静莲

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