这里要谈隐藏或掩饰接收讯息中个人负面印象的技巧。其实只要开口说话，就已达到了自我宣称勇气的最低标准，因为我的表现很可能让人认为我无能或者“很奇怪”（如果你保持沉默）。因此，沉默可能是最坚持一贯的焦虑防守形式。其实很多学生会避免提问，因为“之后他会觉得我很笨！”；在大学研究课上，其实只有少数学生有勇气开口表达意见（我不会出丑吗？）；在开会场合或其他地方，其实常常只有少数人才敢冒开口说话的风险。
一旦发送者开口说话，其他技巧就会受到重视。首先要提到：有些保全颜面的技巧对发送者已是家常便饭，成了他的第二天性。这种自动化安全系统可以让发送者完全感受不到他的自我宣称焦虑。也许有些读者在自我宣称焦虑一节中这么想：“你说什么？每个沟通中都有自我宣称焦虑？这太夸张了。我从来没有感受过！”自我隐藏技巧可以让我们的焦虑先不暴露出来。在各方面都设置了防护墙、警报器和保卫炮的人，理应会觉得很安全，再也感受不到焦虑，因为焦虑位在大后方，受到安全系统保护。
摘自 《谈话圣经》 商周出版社 图文提供
责任编辑：颜静莲
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