【大纪元2016年05月04日讯】（大纪元记者徐绣惠洛杉矶报导）来自中国广东，移居洛杉矶16年，66岁的梁女士与88岁身患老人痴呆的先生同住在老人公寓。今年1月初，梁女士所订阅的时代华纳（Time Warner）电视、网路费涨价，从原先每月39.99变成59.99，梁女士觉得无法负担，所以决定停用。但梁女士没有向网路公司申报停机，只是单方面的不再交钱，她以为停止付费就是停用了。
1月28日，梁女士到中国探亲两个多月。回美国后，她发现时代华纳有促销方案，每月34.99。她想重新接上网路，让需要做理疗、几乎无法行动自理的丈夫看到家乡天津的新闻。
当梁女士联系上时代华纳客服后才得知自己当时并没有取消网路使用，需罚款79.45元，另付40元的新机安装费才能继续收看电视。梁女士感到吃惊，只能透过翻译，不断要求减免。
梁女士回忆这段一个多小时的对话：“对方很有耐心，翻译、外国女人不厌其烦的和我谈，我都快哭了，告诉他们我实在交不出来。”但对方还是坚持梁女士不能减免，需要付罚金。
但让梁女士难以置信的事情发生了，客服告诉梁女士，她不用缴钱了，有人帮她付了这笔费用，以后她也不用交每个月的网路费用。
梁女士以为对方骗自己，当时代华纳到府装机上盒的工程人员告诉她真的不用缴钱时，梁女士才相信这是真的。梁女士说，在中国根本不可能发生这种事，她至今仍不知道是谁帮她付了这笔钱，她感谢这默默帮助她的好人，相信善有善报。◇
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