瑞信:Myer旗舰店需瘦身提质

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【大纪元2016年06月24日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导)瑞士信贷(Credit Suisse)的一位市场分析师在走访了四家Myer商场后,提出了改善经营的三点建议:缩减小实体店面积、优化店内商品布局和提升客户服务水平。

据悉尼晨锋报报导,瑞士信贷的市场分析师Grant Saligari在探访了墨尔本的四家Myer店(Doncaster, Eastland, Chadstone 和Highpoint)后,感觉店内设计令人失望。他在给客户的投资笔记中说,Myer的一些旗舰店看上去就像是肥肥大大需要裁缝修改的衣服,并提出了三点建议。

第一点建议是缩减店面。Saligari走访的每家卖场都有四层,且楼面面积均超过12,000平米。他认为这过于夸张,建议最高可缩减20%的店面,并改善楼面布局。

他还表示提高使用率和减少面积的机会比比皆是,四层的卖场有多个出口,为顾客和卖场的管理都造成许多不便。

第二点建议是改变货品布局和种类,使每平米销售额至少上升20%。

Saligari走访的四家店都未曾翻新过。他认为店面设计“乏味无趣”,使人产生“视觉疲劳”。

最后一点是改进客户服务水平。“我们在Myer逛了4小时,期间只有一个店员过来招呼我们,”他说, “店里也没有见到迎宾接待人员。”

Saligari同时也看到一些积极的努力,2016财年第三季度Myer的营业面积已经下降了3%,卧龙岗和Orange地区的Myer店将被关闭。

去年9月Myer公布了耗资6亿元的改革方案后,其总销售额增长了2%,同店销售额连续三个季度增长了3%,第三季度每平方米销售额增长了5%。

David Jones的销售额在2016年上半年增加了9.7%,是Myer的两倍多,这也给Myer增加了许多压力。

责任编辑:尧宁

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