【大纪元2016年07月28日讯】（大纪元记者季薇编译报导）对于自己未成年的孙子被加拿大航空公司甩在多伦多皮尔逊机场过夜，新斯科舍省的楚拉乌（Brian Truelove）非常不满，督促加航改进相关政策。
据CBC报导，15岁的利维（Hayden Levy），在两个星期前从温尼伯探亲飞回哈利法克斯的途中，在多伦多皮尔逊机场转机的时候，因飞机满员，被甩在机场夜宿。在滞留机场的近24小时，加航只给了利维10元的食物券。
为此，楚拉乌督促加航改进搭载未成年人的政策。在致电加航客户服务热线后，加航道歉并给了利维400元的可用于未来旅行的代金券。
太年轻不能住旅馆
加航发言人亚瑟（Isabelle Arthur）称，当天是因为机械故障，造成他们不得不改用小型飞机，以至于有些乘客没能按原计划飞往哈利法克斯。
利维被告知，因未成年，所以他不能入住酒店。楚拉乌力争，既然未成年不能入住酒店，那么孙子也不应该被挤下飞机，独自夜宿机场；如果当天发生意外，他的孙子可能就失踪了。
建议主动寻求帮助
加航称，没有注意到乘客中有未成年人。但楚拉乌称，利维的母亲有在机票上写明，他是未成年人。
加航有向独自飞行的未成年人提供服务，8岁至11岁必须缴纳100元服务费，12岁至17岁可选择该项服务，但是，仅限直飞。
亚瑟表示，加航有关年轻乘客的政策很明确。她希望家长在预定机票时，详细填写独自飞行的年轻乘客的信息，包括年龄和紧急联系方式等。她强调，如果年轻乘客在任何时候需要帮助时，要主动向加航代理提出。
责任编辑：文风
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