【大纪元2017年11月19日讯】（大纪元记者林子懿综合报导）本月14日，日本铁路公司为了电车“提前20秒”开车发出道歉启事震惊国际社会。通勤族最担心遇到误点，但是在以做事严谨认真闻名的日本，延误道歉并不稀奇，但是“提前”也是错误，“分秒不差”的准时才是最高守则。
一份道歉启事——电车提早20秒发车
这份道歉启事放上“首都圈新都市铁道”的官方网站上，文件列出六点：发生时间、地点、概要、原因、影响以及改进方针。该班列车在“9点43分40秒”抵达千叶县流山市南流山站，原定1分钟后发车。
这提前的20秒，是因为表订的“9点44分40秒”是发车时间，然而当日却在“9点44分20秒”关上列车门发车。造成如此疏失的原因是驾驶没有贯彻“充分确认时间”的动作。
尽管根本没有任何客户因此错过班车，或对此疏失进行投诉，他们仍为自己行为的疏失与对顾客造成的不便致上歉意。
各大国际媒体特别报导此事
这件事引起国际各大媒体关注，包括美国的《纽约时报》、《时代杂志》与福斯电视台，英国的英国广播公司（BBC），澳洲广播公司（ABC）等等，它们都特别为此事报导并对此啧啧称奇。
根据《英文大纪元》报导，许多日本人为了配合铁路系统的精准时刻表，会刻意将自己随身的钟表分秒不差的与车站同步。若你身边的时间与公共运输的时刻不一，很可能就会错过班次。
据中央社报导，包括新干线子弹列车在内，日本铁路系统以独步全球的准时闻名。若发生最些微的误点，站务人员也会盛情道歉，道歉时间可能比误点时间还长。
你看过业者为涨价10元道歉的吗？
去年，日本一间冰品公司“赤城乳业株式会社”25年来，首次调涨冰棒的价格，由“60日圆”调到“70日圆”，一共涨了“10日圆”（约新台币3元）。
为此，他们特别拍摄了一支广告表达对社会大众的“歉意”。据《自由时报》报导，广告中老板以及主管们表情凝重，眼神哀伤的看着镜头，还做了一首歌。
歌词一开始是“完全不考虑涨价”，随后语气逐渐转变，变成“至少现在不考虑涨”，再变成“就算涨也不是现在”，唱到最后变成“决定现在涨价”。
该款冰棒“ガリガリ君”自1991年上涨10日圆变成60日圆（约17元台币）后就未再涨过价。坚持了25年，现在变为70日圆（约20元台币）。
细节成就完美
日本出现类似的事件往往在国际社会就成为奇闻。许多人认为不需为这20秒如此大费周章，不过却让我们再次见证他们严谨的处事态度。
大概没有第二个国家可以完全复制日本社会的体制，因为他们从小就被教导处事要谨慎周全，这几乎可以说是一点一滴养成的“日式基因”。
许多曾待在日本企业工作的外国人，常被一堆不明所以的繁文缛节压得喘不过气，不过那些看似不起眼的要求，有时反而起到关键作用。毕竟日本人不是吃饱撑着，他们只是无时无刻都在想着如何把一件事做到完美。
不过很多事情都是一体两面的，我们并不需要变得和他们一模一样，但我们可以向他们学习，哪怕是再细心一点、谨慎一些，我们的社会就会发生很大的变化。
责任编辑：朱颖
