【大纪元2017年09月30日讯】〈大纪元记者玉山综合编译报导〉如果你担心安全，对坐飞机感到紧张，那么你知不知道一个很有意思的统计数字？由于汽车事故而死亡的可能性要比飞机失事而死亡的高60倍。如果你即将登上飞机，这个消息听起来肯定是一个好消息。对于每天开车通勤的人来说，可能遭遇交通事故确实令人不安：在最坏情况下，车祸可能是毁灭性的，就算是最好的情况下也会给你带来很多麻烦，而且费用不菲。
对于所有的司机来说，幸运的是我们有汽车保险。汽车保险可以帮助减轻事故造成的财务和通勤方面的负担。无论情况的严重程度如何，任何时候遇到事故，你都需要向汽车保险公司报告 – 即使你认为自己没有过错。虽然你的保险可能涵盖医疗费用和车辆维修费用，但是，公平和迅速的处理你的索赔取决于事故后提供的信息。
那么，究竟什么时候你应该打电话给保险公司，以及应该报告什么信息？
1) 提供事故的详情
汽车事故对司机在身体和情感上都是非常有创伤的，即使你相信这是另一个人的错。车祸发生之后，首先要做的不是立刻互相指责，同时你的保险经纪人也不是你应该打电话的第一个人。首先要做的是，使用你的手机录制快速语音留言或在笔记本上记下关键信息。报告事故的最佳时机是当你安全离开事故现场时，可以清楚，客观地描述细节的时候。你的保险公司需要知道的第一件事是基本信息：事故发生的日期和时间。为了尽可能快速，公正地处理你的申诉，你的责任是帮助你的保险公司重新创建事故现场，甚至包括天气和交通状况等似乎微不足道的细节。
到底发生了什么事？这可能是一个挑战，因为情绪和肾上腺素在事故发生后会跑得很高。因此，清晰、分步、详细的记录事故发生的信息是解决你的要求的关键。记录的信息一定要包括当时的速度，行驶方向以及所有事故涉及到的每一方的细节，以及谁撞了谁。
2) 碰撞和刮伤损坏细节
我们经常在路上使用手机和手机上的相机，而只有这个时候，才是你手机的相机功能真正派上用场的地方。当你还在事故现场时，尽可能从各个角度记录你的车辆，主要和次要的任何损坏。确保你还要记录他人的车辆的任何损坏。当你向保险公司报告事故时，你的口头或书面描述要与照片一致。
报告你或任何其他人在事故中受到的任何伤害也是至关重要的，但只有在稳定并受到医疗照护之后才需要。此外，不要忘记财产损失：比如，你的保险公司就需要了解另一名司机的电脑是放在乘客座位上，而由于事故被砸碎，还是别的情况。
事故中的每一个细节都非常重要，而且必须客观。你的保险公司需要确切了解他们可能付出的代价，他们不希望将与本次事故无关的损坏包含在你的索赔中。〈下周续〉◇
责任编辑：钟义云
