【大纪元2018年05月01日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）一名珀斯女子3月在乘坐澳航（Qantas）航班的途中被一名空姐不小心把开水洒在腿上造成严重烫伤，经过了11天，澳航终于接受了这名乘客的投诉，向她道了歉，并愿意支付医疗费用。
据澳洲广播公司报导，3月18日，这名名叫卡丽娜（Karina）的女子乘坐澳航QF860航班从悉尼前往黄金海岸参加英联邦运动会的一项工作。飞行途中一名空姐在端给她一杯茶的时候，不小心把开水泼洒在她的腿上。
卡丽娜说当时她很疼痛，尽管她恳求，但没有人帮助她。“我站起来试图把腿上的水擦干，但她已经推车到了下一排。我没有得到治疗援助，整个飞行过程中都没有人帮助我，”她说。
下飞机后，卡丽娜的腿已开始起水泡，她到医院检查，被诊断为二度烫伤。医生告诉她，如果她在飞机上得到治疗，伤势就不至于那么严重。
卡丽娜投诉11天后，澳航终于承认了她的投诉，并同意承担她的医疗费用。
卡丽娜仍在恢复中，她说她对澳航的回应感到满意。“我已接受了澳航愿支付医疗费用的提议及其道歉。”“我很高兴这个问题得到了解决，澳航也承认了这件事。”
澳航一位发言人表示，公司正在调查此事，并将审查其投诉过程。
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