【大纪元2018年08月11日讯】问： 我们最近卖了旧房买了新房，但处理这两种相反交易令人感到困惑。售房时我们只和卖方代理人打交道，买房时我们用的是买方代理人，但仍然要和卖方代理人打交道？我想知道代理人究竟代表谁的利益。Danny Y.
答：问的好。销售人员一般有三种代理方式：
- 只代表卖方
- 代表潜在买家
- 代表买卖双方
销售人员也叫卖方代理人，为卖房者服务。卖方代理人将房产上市（因此叫listing agent），并努力寻找买家，最终将房产售出。房主一般以一定比例的售价支付代理人佣金。
卖方代理人对卖方负有以下义务：完全忠诚、合理注意、服从合法指示、信息披露、保密和责任。卖方代理人必须将卖方利益置于首位，必须努力商定卖方可接受的最佳价格和条件。同时，必须公平地对待所有潜在买家，不得欺骗或误导。
新西兰人往往不用买方代理人：买方代理人专为买家服务，因此由买方付佣金。对外地人或非居民来说，买方代理人可能相当有帮助。
有的买家看到喜欢的房产后，会委托认识并信任的销售员带他们看房。这个销售员会联系卖方代理人，能否联合代理。为了帮助客户售房，通常卖方代理人都会答应。如果成功，买方代理人将拿到部分佣金。他们对买卖双方都负有责任，但会尽可能简单地使买方买到房产。
最重要的是，无论在交易中扮演什么角色，所有代理人都有责任公平、诚实地对待交易中的每个人。
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责任编辑：上官翎
