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调查:新州多数患者对医疗服务感到满意

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【大纪元2020年10月21日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼报导)新州卫生信息局(BHI)10月21日发布的调查显示,九成以上入院治疗的病人医疗服务感到满意。该调查涵盖了新州75家公立医院

该机构对近2.2万名成年病人入院治疗的经历进行了调查, 93%的受访者在评价自己获得的住院服务时给出了“很好”或“好”的评价。

新州卫生信息局局长沃森(Diane Watson)说:“公立医院的病人对照顾他们的医护人员的评价特别正面。超过八成(86%)的受访者表示,医护人员总是能够尊重他们,80%的患者表示,医护人员一直以他们能够理解的方式解释事情。”

受访者还指出了哪些地方需要改进。例如,止痛治疗。“虽然每10名经历过疼痛的患者中就有7人(71%)表示医院工作人员‘肯定’尽其所能帮助他们控制疼痛,但这一结果比2018年的75%有所下降。” 沃森说。

本次调查还包括了去年在新州公立医院住院的3500名原住民患者。大约十分之八的原住民表示,护士(81%)和医生(80%)“总是”和蔼可亲,关怀备至。超过一半(56%)的人表示,他们在医院期间,医院没有安排原住民护理人员为他们提供支持。

新州卫生信息局还调查了超过1.3万名病人去年在新州49家癌症诊所就诊的经历。几乎所有患者(99%)都表示,他们得到的护理是“非常好”或“好”。

责任编辑:林姗

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