【大纪元2020年09月29日讯】（大纪元记者李梅橙县报导）尽管受到中共病毒大流行的影响，橙县的约翰·韦恩机场 （John Wayne Airport, 简称JWA） 在9月底刚刚发布的2019-2020年度《 JD Power 2020年北美机场满意度研究》中，仍在大型机场评比中排名第二。
与2019年7月相比，约翰韦恩机场的航空客运量减少了74.7%，今年7月，机场为近24万（239,120）名旅客提供了服务，而去年同期则有约94.6万（945,962）旅客。其中，按旅客人数排名前三的航空公司分别是西南航空（Southwest Airlines）、美国航空（American Airlines）和联合航空（United Airlines）。
机场总监巴里·隆迪内拉（Barry Rondinella）说：“面对今年疫情的挑战，我为整个团队人员的努力感到自豪。他们的奉献和承诺，让我们继续在客人中保持着最喜欢之机场的地位”。
J.D. Power的北美机场满意度研究，需检查以下六个因素来衡量人们总体的满意度（按重要性顺序）：候机楼设施；机场到达/离开；行李认领；安全检查；登机/行李检查；以及食品、饮料和零售商品。
约翰·韦恩机场由橙县政府所有，该机场每年为超过1,000万名的乘客提供服务，并有直达美国、加拿大和墨西哥的20多个城市的航班。
在今年“黑命贵”运动中，有人找出约翰·韦恩在50年前的受访录像，指责韦恩歧视，要求机场改名。橙县监事会主席朴银珠（Michelle Steel）发表声明说：“约翰·韦恩因为对军队和国家的奉献精神，曾获海军遗产奖（Naval Heritage Award）以及美国最高平民奖──总统自由勋章”，橙县监事会支持保留原机场的名字。
在今年的8月和9月，橙县监事会先后批准了克莱·莱西航空（Clay Lacy Aviation）、ACI喷气（ACI Jet）公司、以及杰伊飞机维修（Jay’s Aircraft Maintenance）公司的租赁合同，租期为35年。ACI喷气公司的员工在橙县监事会上发言说：“我们不是规模最大型的公司，但我们可以提供最好的服务”。
超大、大和中型机场的评级
J.D. Power是1968年创立的美国数据分析和消费者情报公司，对包括汽车、银行、贷款、电信、保险、健康、旅行的客户满意度、产品质量和买方行为等进行调查和研究。北美机场满意度研究可帮助了解机场的运行状况并确定需要改进的关键领域。研究指出，顶级的机场大多是“开放、良好通风、精心设计的购物中心， 并能提供有当地特色的餐厅和环境的体验”。
JD Power将机场按客流人数分为超大型（Mega-size）、大型（Large-size）和中型机场（Middle）。 每年有3,300万或更多旅客的为超大型机场，2020年度获得前三名的分别为凤凰城天港国际机场（Phoenix Sky Harbor International Airport）、迈阿密国际机场（Miami International Airport）和麦卡伦国际机场（McCarran International Airport）。
每年有1,000万至3,290万旅客的为大型机场，2019-2020年度的排名第一的为达拉斯爱田（Dallas Love Field）、约翰·韦恩机场和坦帕国际机场（Tampa International Airport）并列第二。
每年有450万至990万旅客的为中型机场，2019-2020年度前三名为印第安纳波利斯国际机场（Indianapolis International Airport）、佛罗里达的棕榈滩国际机场（Palm Beach International Airport）和迈尔斯堡的西南佛罗里达国际机场（Southwest Florida International Airport (Fort Myers)）。◇
责任编辑：方平
