【大纪元2021年07月06日讯】（大纪元记者黄柏金香港报导）5,000元电子消费券前日（4日）起开始接受登记，然而登记选项之一的政府手机程式“智方便”，却因系统繁忙而一度出现故障。中午有逾36万人排队，等候需时逾1小时，财政司司长办公室财政预算案及税务政策组主任王学玲昨日于港台节目时表示，事件缘于大量用户需即时登记，导致系统繁忙，政府已修改网页设计，目前情况有所改善。
王学玲解释，“智方便”只有约50万用户，但前日自从市民可以登记消费券后，突然有30万人同时轮候登记消费券，加上部分市民由于没有“智方便”账户，登入时需要先登记成为“智方便”账户，因此系统未能负荷而超载。
王学玲表示，政府资讯科技总监办公室已修改网页设计，将登记方法的选项“智方便”按钮和非“智方便”的按钮互换，“智方便”按钮的位置现时亦高于非“智方便”的按钮。王学玲表示，目前情况有所改善，会继续研究如何改善问题。
对于登记时的“我不是机械人”认证程序，即市民需要选择特定的图片，以证明自己是真实用家，被部分市民批评复杂。王学玲解释，该认证程序是为了防止网络攻击，因此必须设置，形容市民“可以当玩游戏”，并表示会研究是否减少认证程序的问题。
对于认证程序需在30分钟内限时完成，王学玲表示，政府曾考虑延长时限至45分钟，但由于担心市民误以为认证程序复杂，因此订立时限为30分钟，并表示一般人可在5分钟内完成认证。
资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，市民等候需时，系统极度繁忙的原因是容量不足，并表示随着网页设计的改善，以及政府对容量的增加，情况会有所好转。他建议政府吸取经验，应该先让计划使用“智方便”的市民通过“智方便”进入登记页面。◇
责任编辑：陈玟绮
