【大纪元2023年10月11日讯】从今年一季度开始，大陆国有大型银行成为消费者投诉量最多的机构类型。
中共国家金融监督管理总局向大陆多地派出的机构近日发布了2023年上半年辖区银行业消费投诉情况。
消费者投诉的情况显示，从今年一季度开始，国有大型商业银行的消费投诉量已超过股份制商业银行，而第二季度的投诉量延续一季度的状况，国有大型银行已经成为投诉量最多的机构类型。
以中共国家金融监督管理总局山东监管局（山东监管局）发布的《关于2023年上半年辖区银行业消费投诉情况的通报》为例。2023年上半年，山东监管局辖内银行业消费投诉共计1882件，同比增长75.07%。其中：涉及国有大型商业银行447件，占投诉总量的23.75%；股份制商业银行295件，占投诉总量的15.67%。
具体来看，辖内银行业消费投诉总量增加807件，其中：涉及国有大型商业银行的投诉量增加305件，增幅214.79%。
另外，从国家金融监督管理总局上海监管局、深圳监管局、河北监管局、内蒙古监管局、天津监管局公布的各辖区的银行业消费投诉情况来看，以上辖区国有大行消费投诉量同比增幅分别为201.96%、334.22%、263.62%、126.37%、395.83%。
从投诉的业务类型来看，2023年第一季度，涉及个人贷款业务投诉59,827件，占投诉总量的57.0%；涉及信用卡业务投诉32,142件，占投诉总量的30.6%。个人贷款业务投诉量首次超过了信用卡业务。
大陆国有银行（Nation-Owned Banks）是指国家拥有的银行，是由财政部、中央汇金公司直接管控的大型银行。
中国国有银行包括：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行以及国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行。
一般所说的国有六大银行包括中国工商银行 、 中国农业银行 、 中国银行 、 中国建设银行 、 交通银行 、 中国邮政储蓄银行 。
责任编辑：刘毅#
