【大纪元2023年05月07日讯】（大纪元记者林紫馨台湾台北报导）星宇航空6日因碰上强风影响回台航班，导致302名旅客只能睡在东京成田机场。星宇航空董事长张国炜7日表示，已派机赴日接回旅客，相关旅客去回程机票将退费，并全面检视事件处置措施。交通部民航局则表示，将启动调查相关原因，也要求星宇航空立即检讨、改善。
星宇航空班机JX800在6日自台湾飞抵成田机场后，预计改班机号码为JX801自日本返台，但因气候等因素取消。星宇航空拟让旅客改搭JX803班机返台，但因行政程序太长、机组员超时工作、面临成田机场宵禁时间无法起飞等因素，导致302名旅客6日晚上只能睡在东京成田机场，张国炜也连夜搭机赴日致歉。
张国炜7日自日本返台后接受媒体联访表示，JX803后续又遇到成田机场因气候关系，造成班机大排长龙，机场虽将宵禁时间延到当地时间深夜12时，后续再延至隔天凌晨零时30分，但成田机场后续仍以“公平起见”为由禁止航班起飞。
张国炜表示，星宇航空计划将JX803旅客送往旅馆，但因海关已下班，禁止旅客清关离开机场，所以只能提供睡袋、点心及瓶水等，安排旅客于机场候机室过夜，“对旅客真的很不好意思”。为使受影响旅客尽速返台，除了将部分旅客签转他航，7日清晨也调度一架A321班机飞往东京，加上原本另一架计划返台班机（JX801），共同接回旅客。
张国炜表示，“蛮倒楣的，不过也是考验，我们也发现自己有些问题”，星宇航空对于航班延误深感抱歉，对于受影响滞留日本旅客去回程机票将退费，并全力协助后续行程事宜，内部也将全面检视事件处置措施。
乘客余先生说，机组人员完全“未告知发生了什么事”，登机后也未主动提供餐点、饮水，感觉很不好，会看星宇航空以后的表现，再决定是否搭乘。不过乘客林先生则认为，星宇航空的表现已经不错了，况且班机是因为天候状况导致无法回台，也不能全怪航空公司。
此事件也导致星宇航空空服员遭滞留乘客怒骂，桃园市空服员职业工会7日发布声明，强调机组员也是受害者，呼吁民众不要责难一线员工。
民航局则表示，会立即请星宇航空说明，包括飞行作业过程，机长处置是否妥适。而航班取消、并班时，对消费者权益的处置所引发的相关状况，民航局也会要求星宇航空立即检讨、改善。◇
责任编辑：陈玟绮
