企业销售的转型，是每一个产业都会面临的市场现况。不管是因为疫情的因素，或是消费者习性的改变，都会造成销售模式的转变。
一旦销售型态产生变化，使用的工具、客群的流量来源、与消费者的黏着度，都会与过去熟悉的方式不同，甚至直接影响来客量与销售的绩效。
而这样的变动就是市场进化的历程，催生新的销售模组与通路型态。
新的通路购物型态，是因应市场的消费主力族群的生活习惯，这些习惯来自科技、来自生活体验的不同，各种能够提升生活品质的方式，都会成为主流。
而这些新的事物，都需要时间去熟稔，甚至需要符合类似的生活型态，才有可能融入相似的销售流程体验，就算是经营者，都不一定能够完美的诠释出消费者的认同心态。
没有经历过，就很难投入对等的购物情境与体验方式，每个世代的成长历程并不相同，科技环境也大幅提升，新的工具更掌控了所有的销售市场风向。
话虽如此，但旧通路并不会因为新的通路崛起而灭迹，会导致成长萎缩的主要原因，通常是排斥新的销售工具，因为不熟悉、因为不了解而导致拒绝使用。
一如往常的使用旧工具操作，吸引来的也只有旧客户，要创造新流量、新客群，新的工具必须要去尝试，要去经营，你才有打破现状的可能，才有办法再度创造机会。
盼望着新流量，却没有尝试新工具的勇气
已经习惯了行动支付的年轻族群，已经用惯了线上串流播放媒体的族群，我们仍要这些使用者拿出现金消费、在特定的时间锁定在电视前面收看节目，久而久之，这些使用者就会慢慢的离我们而去。
当我们做着年轻人的生意，卖着最新话题性的产品，盼望着新流量，却没有尝试新工具的勇气，没有办法接受主流自媒体平台的操作法则，但却期待着新客群的产生，这样自相矛盾的经营方式，是不是也存在你的生活当中，更或是与你现在的工作、职场内容完全相同，尝试新的提案老是没有下文，公司又埋怨员工走不出新的营运方向。
我们总是透过线上的广告、部落客的推荐，被引导到最后的目标，享受着最新的商业模组带给我们的便利与体验。但在自身经营或决策时，却常常忽略了这些内容所带来的优点，维持守旧的经营策略与我们真实的生活体验，刚好成了反方向的标准错误示范。
从生活的周遭去观察，可以找到不同产业的销售关键点，细心拆解每个商业模式的流程，或许这些就是我们转型改变的可能。
每一个世代的产物都有特定的受众族群，当固有产业想要跨足更多的年龄层受众，就必须要去了解那些不同以往的受众习性。
或许那些平台、工具、软体看似非常复杂难懂，那就让年轻人去尝试操作不一样的模式，他们会有共同的语言、共同的沟通方式，不需要自己去执行，更不要急着去否定任何一个可能，你否定的只是自己的抗拒。
害怕的来源，大多是不知道需要花多少预算、要消耗多少资源、多久才会有成效，其实这个问题不管你问谁，都没有答案，能够有答案的，也只是为了要安定自信心而已。
经营销售能做的，就是控制损失，拨出一部分的营利，尝试一个新的可能、新的销售模式，就算因此赔光预算，也不会影响其他经营的绩效。
在经营销售的路程上，如果没有办法持续的开发新的受众，当固有的消费者不断流失，业绩下滑就是必然的结果。当我们开始流失消费者，有时候并不一定真的是因为被否定，有很大的可能是因为没有跟上现在的主流脚步，没有让自己被新的市场模式看见，躲在旧有的销售模组，就比较难取得新的使用者。
新流量，只会出现在新的工具与平台，旧思维、旧通路有的只有旧的使用者，新的事物没有这么可怕，不需要太过抗拒，控制好预算，见到成效就扩大支出，未达预期就缩减支出，只要不伤及现金流的健康状态，就能持续不断尝试。
行销市场上，谁都不能保证下一个机会就能成功，但仍要抱着持续尝试的勇气，这就是品牌经营最折磨的地方，每一次的尝试都充满期望，但每一次的失败都会再找回热情。
（网站专文）
<本文摘自《没名片，你就是招牌：求职、换工作、转行、接案、创业前，一定要懂的个人品牌经营学》，采实文化提供>
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责任编辑：曾臻
