【大纪元2023年09月25日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）澳洲航空公司（Qantas）表示，由于油价上涨，其燃油成本已增加了2亿澳元，公司一直在承担这笔费用，但警告说，如果油价仍居高不下，这些成本可能会转嫁给乘客。
据九号新闻网报导，澳航在一份最新的市场报告中称，自今年5月以来，燃油价格上涨了30%，仅在上个月就上涨了10%。如果这种燃油价格的压力持续下去，公司的燃油成本将会再增加2亿澳元，本财年的燃油费用将达到28亿澳元。
澳航表示，公司将在未来几个月内对燃油价格进行监控，如果价格仍居高不下的话，将会上调机票价格。
“在票价已经上涨的情况下，任何调整都将在收回较高的成本与可负担的旅行的重要性之间寻求平衡，”澳航称。
澳航还宣布，除现有的1.5亿澳元资金外，还将额外投入8000万澳元用于改善客户服务。
这笔资金将用于改善热线中心的资源配置和培训，增加可通过飞行常客积分兑换机舱座位的数量，以及“在出现运营问题时提供更慷慨的支持”。
此外，航空公司还将对长期政策进行审查，并改善机上餐饮服务。
上周，澳航新任总裁哈德森（Vanessa Hudson）向客户道歉，并承诺将倾听客户的意见，解决困扰澳航的一系列问题。
澳航表示，本财年第一季度的旅行需求依然强劲。澳航及其旗下的捷星航空（Jetstar）预计，在9月至10月学校假期期间和澳式橄榄球联盟（AFL）决赛期间将运送超过400万名国内和国际乘客。
责任编辑：李子吟
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