【大纪元2024年01月30日讯】（大纪元记者袁源澳洲堪培拉编译报导）堪培拉一家兽医紧急服务中心的工作人员呼吁客户给予“同理心和耐心”，因为他们被宠物的主人们辱骂和虐待的现象越来越普遍。
冈加林（Gungahlin）堪培拉兽医紧急服务中心（CVES）的员工说，过去几个月，他们经历的虐待“明显增加”，客户服务经理、护士和兽医都成为了攻击目标。
该兽医中心在社交媒体上发表公开信说：“我们的团队一直在经受来访者和客户越来越多的虐待和攻击性行为。
“大喊大叫、脏话、敌意、虐待他人、恐吓、无礼甚至威胁。我们不得不经受这一切。
“不要虐待我们。不要辱骂我们。别对我们大喊大叫。要尊重我们。选择友善和耐心，就像我们在你们的宠物需要的时候，对它们友善和有耐心一样。”
兽医中心主任伯纳姆（Frazer Boneham）说，他和他的员工在经历了“每晚多次”的辱骂、暴力威胁和死亡威胁的升级后，被迫发表了这封公开信。
伯纳姆在接受ABC堪培拉电台采访时表示：“总体上，我们的员工相当有韧性，但这并不意味着这不会对他们的健康造成累积影响。
“与客户挑战性的互动，经常被认为是行业参与者心理健康不佳、精疲力竭并离开行业的原因。”
堪培拉兽医紧急服务中心在周末向堪培拉及周边地区提供24小时紧急服务，每天下午六点到早上八点开放。
信上说，由于“经济原因”，该兽医诊所通常是堪培拉唯一开业的紧急服务中心。
伯纳姆承认，因为需求量大，他们的客户可能需要等待很长时间，这“对任何人来说都不好受”。
但他表示，这种情况“目前在澳洲并不罕见”。
“全国各地都严重缺乏兽医。”
为了加强员工的安全，伯纳姆说，该兽医中心已经安装了闭路安全摄像头，并实施了封锁程序。
责任编辑：王嘉
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