【大纪元2024年03月20日讯】（大纪元记者李平多伦多报导）网络时代，无论是买鞋，还是找牙医，人们越来越依赖于用户网评。但专家警告，网络上充斥太多假评论，都是商家花钱请水军写的，不要再相信这些。最好的办法是亲自向已有亲身体验的熟人打听和亲自试用。
据CBC报导，美国前联邦犯罪调查员、消费者维权人士迪恩（Kay Dean），目前经营Fake Review Watch油管打假频道，过去5年一直在调查这种虚假网评。
迪恩透露，虚假网评充斥各个行业，从律师行到外科医生、钢琴老师、婚礼DJ、哺乳顾问等，没有想不到的。其中有些网络水军，由专门的网络水军公司或营销公司管理，拥有各行各业的大量客户。有些商家想省钱，干脆在社媒上与其它商家互相交换网评。
多伦多一名匿名水军帖专门写手透露，2018年收到一条Ins私信，问她能否写假网评，首次接触这个行业，至今已写了2年。主要通过Yelp Elite VIP账户写，后来又有更多的Ins账户找她写，为远在千里的商家写水军帖，有美甲店、有人身伤害律师行等。许多网评是精心组织后，再提供给她，她再修改修改。
这名写手说，她写的都是积极正面的内容，不是消极负面的东西，加上不费力，就能赚到钱。此外，这种水军帖到处都是，有些餐馆甚至主动打折或提供免费餐，条件是在谷歌用户评论上给他们好评，因此不觉丝毫愧疚。报酬是通过PayPal到账，一般是30至100美元。
严重后果
然而，这种水军帖，也会成为竞争对手打击武器，有些被对手恶意针对的商家，不得不花钱请网络公司删帖。温尼伯一名搬家公司业主瑞楚（Wayne Ritchur）透露，一次谷歌用户评论上，出现100个针对公司的差评，有些帖子纯属捏造，极其荒唐，如有个水军帖说他偷人家老婆的内裤。最后，公司只好花钱请谷歌删帖。
迪恩透露，经常有商家突然被大量差评水军帖轰炸，一旦碰到这种情况，要找谷歌这种网络科技公司解决，还很困难，耗时又耗力。
谷歌和Yelp均发声明称，一旦发现虚假网评，会立即删帖、封号甚至提告，严禁这种花钱请人写的水军帖，还会积极调查，报告可疑网评活动等，尽量减少平台上的虚假网评。
如何辨别
迪恩表示，假网评很难直接辨别，但如果发现一个商家，同时有多个Yelp Elite账号给好评，还有许多细节和大量照片，这种多半是假的。
多伦多大学专门研究数字营销的副教授西卡（Shreyas Sekar）说，人们越来越依赖网评，是因为像亚马逊（Amazon）这种电商平台，选择太多，用户不能逐个比较研究，只能看用户网评来辨别。随着AI（人工智能）日益普及，今后AI可能会接管水军帖行业，要完全杜绝，会越来越难。
亚马逊声明表示，平台上99%产品用户网评是真实的，仅2022年一年，就删除2亿多个疑似假网评。西卡认为，亚马逊虽有行动，但还做得远远不够。有研究估计，要亚马逊删假网评，得耗时100天，耗时这么长，假网评造成的伤害已无可估量。
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