【大纪元2025年10月14日讯】（大纪元记者简惠敏台湾屏东报导）因应近年国际旅台观光客回流，屏东县政府携手国家发展委员会积极推动“114（2025）年屏东公共运输双语 Easy Go”计划，透过开发重要交通场站、旅游服务中心双语工具，及提升第一线人员双语职能，成功打造更友善、便利的外语旅游环境，让语言不再是旅客畅游屏东的障碍，为屏东县的永续观光发展注入新动能。
屏东县政府13日发表“双语Easy Go”计划的具体成效，除邀请外籍朋友实际进行旅游对话模拟，也展现服务人员实际运用双语手板与翻译APP的成果，精准解决景点转乘与搭车问题。
交通旅游处表示，本次计划针对县内12处重要公共运输及旅游服务场站，包含屏东市、潮州、东港、恒春、枋寮、水门以及海口港等7大转运站与旅服中心，透过实地需求访谈，量身打造符合人员需求的双语友善辅助工具。
其中具备中英双语对照的“Q&A类别问题集”手册与“屏东观光随身指引”小卡，能让第一线人员在面对外籍旅客时，即时解决如“电子票证到哪里加值？”“前往垦丁的公车怎么搭？”等各式旅游与交通问题，辅以双语手拿板、周边指引地图的呈现，更能有效降低语言隔阂，透过适地化的设计制作，全面提升实务上与外籍旅客沟通的便利性。
此外，屏东转运站内也新增清晰的双语导引动线，以及各公车月台停靠辨识与搭乘路线指引，并依循干线公车颜色识别规划作为区分，以更视觉化的方式导引旅客便利搭乘不同路线。
除相关双语辅助工具外，县府特别针对公车及计程车驾驶员、旅服中心人员，举办即时翻译APP使用教学工作坊，获得广大回响。双语工作坊透过活泼实务教学与关卡练习，甚至实际与外国人交谈，降低服务人员对双语的恐惧，面对各种状况都能轻松上手，未来不论是回答路线、票价，或是在交通变更、紧急事件等突发情况下，都能有效沟通并解决旅客问题。
县府表示，未来将持续深化外语友善服务，欢迎更多来自世界各地的游客前来屏东游玩，并与转运站或旅服人员进行无障碍的沟通，轻松体验屏东的独特魅力与丰富人文风情。
责任编辑：昌英◇
