【大纪元2025年11月20日讯】近日，合肥在校大学生聂女士爆料，自己通过美团平台联系提供上门开锁服务的商家，开锁师傅先后要求她支付了4170元（人民币，下同），还要她录视频，承认知晓费用且无异议。
综合陆媒报导，11月14日傍晚，聂女士下课回家发现钥匙落在屋内，就在美团平台联系到一家名为“即刻达开锁换锁”的本地商家。
晚6点，开锁师傅到达，用卡片尝试开门后，表示无法打开，门锁为C级锁，需强行破拆，但可能损坏锁芯和面板。聂女士问是否需换零件，开锁师傅给予肯定答复，并称如果继续开锁，需支付540元。
聂女士以为，这是包括换零件在内的全部费用，然而事情的发展出乎意料。
不久，开锁师傅称锁的主体也被损坏需要更换，要再付380元。安装全部完成后，开锁师傅又提出，结算“公司部分费用”600元，以及其个人的“安装费、强开费”等多项费用，合计1750元。
开锁师傅离开后又折返，称还需收取“上门费、技术费、夜间服务费”等共计900元。
半小时内，聂女士共支付4170元。她还提到，付款后开锁师傅要求她配合录制一段视频，证明她“知晓所有费用且无异议”。
事后，聂女士通过12315及美团投诉，但进展缓慢。
“即刻达开锁换锁”辩称，上门师傅不是员工，商家只是提供信息收信息费，让她和师傅对接。经沟通，商家最终同意退1000元，并表示可换更高价值门锁，聂女士拒绝接受，“他说我的是C级锁只能强拆，同时声称给换的也是C级锁。有热心从业人员告知，更换后的锁只是普通B级锁。”
对此，大皖新闻记者在合肥东至南路的一家线下换锁门店进行咨询，店员明确表示，“是B级锁，而且是最普通、基础的那种。”
11月18日下午，大皖新闻记者与平台商家取得联系，对方承认开锁师傅是外包的，“具体上门是师傅的个人行为，但我们也在积极配合客户去处理。”随后，大皖新闻记者多次拨打开锁师傅的电话，但始终无人接听。
此事随即引发网络关注。
网友表示，“商家应对服务商资质及费用设置明显标准，避免消费者深陷不透明的额外费用网中。”
“建议所有女生再遇到这种情况，去找个酒店住一晚上，第二天喊上同事朋友一起再叫开锁师傅，不然一个小女生真的不敢说话。”“这不是和解的问题，这是敲诈勒索。”“开锁师傅不都是归公安管吗？”
“不是钱的问题，是这事如果没人追责，以后还会有更多人被坑。”“一个清洗油烟机，一个修理通下水，还有修煤气灶，再就是开锁，来一个坑一个，行业都做烂了。”
责任编辑：夏松#
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