【大纪元2025年05月19日讯】(大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导)澳洲第三大电讯公司Vodafone的母公司TPG指称Telstra夸大其移动网络覆盖面积约100万平方公里,并称这家澳洲最大的电讯公司十多年来一直“蒙骗澳洲人支付高额费用”。
据《每日电讯报》报导,拥有Vodafone的网络服务巨头TPG称,他们分析了Telstra向澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)提供的覆盖图, 结果发现,Telstra长期以来宣称提供300万平方公里覆盖范围的说法严重夸大,其中约有 100 万平方公里的区域(相当于新州、维州和首都行政区面积的总和)只能通过特殊天线和其它设备实现连接,而这必须额外花费用户数千澳元。
TPG表示,问题在于这些额外费用均未公开,用户认为只需使用智能手机即可在Telstra承诺的覆盖范围内享用服务。
TPG负责消费者业务的集团高管库尼(Kieran Cooney)说,许多澳洲人被 “欺骗”,不得不“为普通手机根本无法享用的覆盖范围支付了高昂的费用”。
Telstra 否认存在误导行为,但被迫澄清其所宣称的覆盖范围是基于正常手机使用情况,而不是以用户需额外购买天线和其它设备为前提。
今年2月,在TPG与澳洲第二大电讯公司Optus达成价值16亿澳元的网络共享协议后,Telstra女总裁布雷迪(Vicki Brady)曾表示,Telstra已将移动网络覆盖范围扩大到 了300 多万平方公里,覆盖了澳洲99.7% 的人口。其覆盖面积是 Optus 的两倍多,是 Vodafone/TPG 三倍左右。
Telstra现已收回了覆盖300万平方公里的说法,其网站只称覆盖范围 “比其它任何移动网络都要多100 万平方公里”。该公司发言人表示,Telstra一直以来都是根据户外移动信号和外部天线覆盖情况来计算其网络覆盖范围的。
目前,TPG的这些指称已引起了监管机构的注意。竞消委的一位女发言人表示,该机构正在考虑这些指控。
“澳洲竞争与消费者委员会认可准确的移动网络覆盖声明的重要性,尤其是对偏远、偏僻地区的用户而言。我们会定期与移动运营商就其覆盖声明进行沟通,”她说。
“移动运营商在其网站和广告中发布的覆盖范围图并没有标准化或统一的方法。我们将继续敦促他们提供可比较的覆盖图,以便消费者能进行同类移动网络的比较。”
在与Optus达成协议之前,TPG最初希望与Telstra达成网络共享协议,以增强其在全国范围内的竞争力。但竞消委拒绝了这一提案,担心这会 “进一步增强Telstra的市场优势”。
责任编辑:林达
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