【大纪元2025年05月04日讯】（大纪元记者李撷璎台湾嘉义报导）嘉义市政府积极推动身心障碍照顾服务政策，由于身心障碍照顾服务者工作繁重，且承受很多风险及心理压力，长期以来人力流动率较高，市府希望透过提高薪资待遇与建立职涯晋升机制，让专业人员获得更好的支持。
113年率先全国推动“身心障碍福利机构服务人员留才久任补助”及“社区式照顾服务教保员及生活服务员晋阶机制”，透过促进专业人员长期留任，来优化服务品质，落实身心障碍者权利公约精神，打造“全龄共享、世代宜居”的友善幸福嘉义市。
市府长期辅导身心障碍团体并透过身心障碍者权益保障推动小组关怀身心障碍者需求与政策，发现许多服务单位面临专业人员流动率高且招募困难的窘境，主要原因系身心障碍者类别与需求多元，专业人员需提供个别化的生活协助，包括安全照护及行为处理等，高度专业且需承受极大压力。
又因身心障碍专业人力的薪资条件低难以吸引并留住人才，因此市府研议从自有财源编列经费透过年资提升专业加给，来调整薪资，鼓励人才久任，确保服务质量的长期提升，让身心障碍者获得更专业且稳定的支持服务。
为提升人力稳定性，社会处处长李思贤指出，市府针对社区式照顾服务，包括社区日间作业设施、社区居住及社区式日间照顾服务，为教保员及生活服务员提供年资及专业加给，每人每月最高9,000元。此外，针对身心障碍福利机构的服务人员，每人每月最高补助1万4,000元，包含年资加给、专业津贴及雇主应负担之劳健保及劳退费。经调查发现，113年社区式照顾服务及身心障碍福利机构专业人员离职率较112年明显下降，显示薪资提升对人员稳定度发挥了正面影响。
嘉爱启智发展中心董事长洪界速认为，照顾身心障碍者不只是工作，更是一份充满爱与责任的使命。然而，过去因薪资待遇较低，许多优秀的服务人员无法长期投入，对于服务品质造成影响。
市府的补助政策不仅提升薪资，也稳定人力，让这些辛苦付出的专业人员获得实质的肯定。现在，机构内的团队更加稳定，伙伴间的合作也更加顺畅，这不仅让照顾者更有信心与动力，也让身心障碍者与家属感受到更安心的照顾环境。
嘉义市私立创世清寒植物人安养院院长萧伃雯表示，照顾植物人不仅需要专业，更是一份高度消耗体力与心力的工作，机构的永续经营仰赖稳定的人力资源。“留才久任补助”不只是增加薪资，更让同仁有归属感，愿意长久陪伴这些无法自行发声的病友。对创世而言，人力资源是服务的根本，这项政策不仅留住优秀人才，也让植物人家庭获得更稳定的支持，让爱与照顾得以延续。
为强化身心障碍照顾服务专业人力的留任，嘉义市政府于114年持续推动相关补助与晋阶机制，并针对个人照顾服务，包括社区日间作业设施、社区居住、社区式日间照顾服务、家庭托顾、生活重建及自立生活支持服务，推出专业人员协助方案。市府将透过资源连结与专业服务，提供个别咨询及舒压课程，协助专业人员处理个人心理压力、家庭问题或职场议题，如霸凌与性骚扰，打造友善的工作环境，进一步提升服务品质，确保身心障碍者获得更优质的照顾与支持。
责任编辑：玉珍
