【大纪元2025年07月17日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）一位消费者在谷歌（Google）上搜出自己喜欢的披萨店网站，点了两份披萨，最后却被扣除了500多澳元。这时他才意识到自己用谷歌搜出来的是仿冒网站。
据澳洲广播公司报导，去年10月的一个周五晚上，55岁的戴维斯（Peter Davis）在谷歌上搜索了Crust Pizza披萨店，并点击了第一个搜索结果，也是谷歌搜索显示的赞助广告。他在这个网站上输入了自己的Crust账户信息，系统显示他的积分足够换一份免费披萨，他最终下单了两份披萨，总价显示是25澳元。
戴维斯输入了自己的澳新银行（ANZ）Visa借记卡信息并点击了支付，但网页一直显示交易正在处理中，随后他的澳新银行手机App弹出一个通知，让他确认一笔交易。他迅速点开App并批准了交易。
随后，他又收到一条通知显示支付已成功，但金额却是570.93 澳元，收款方是一家位于伦敦的公司Soax Ltd，而不是Crust Pizza披萨店。
这时戴维斯意识到出事了，他联系银行试图阻止这笔付款，但工作人员告诉他必须等交易完成才能申诉。他表示，自己打了两个电话都没结果，一个电话甚至无人接听。
到了周日，这笔钱被从账户上扣除。他立刻通过App提交了申诉说，自己在Crust Pizza网站点披萨遭遇诈骗，他当时还以为是网站被黑客攻击了。
然而澳新银行回应说，他使用安全验证服务Verified by Visa和ANZ Plus App完成了身份验证，因此这笔交易不能被认定为欺诈，无法退款。
戴维斯不愿放弃。他研究了Visa的退款规则，发现如果以“已付款但未收到商品”为由申诉可能会成功。于是他重新提交了申诉，这次的理由是“买了披萨但没送来”。
他进一步对澳新银行解释说：在付款当下他确实认为是在买披萨，后来才意识是骗局。澳新银行最终同意将争议交易提交给Visa，但要求他出示联系商家的证据。
问题是这里没有真正的商家，只有骗子，当初戴维斯访问的那个仿冒网站已经不见了，点击链接会跳转到恶搞视频的网页上。
不过，付款记录显示戴维斯的钱进了英国Soax Ltd公司账户，这是一家真实存在的软件公司。他只能写邮件给这家科技公司说：“我付了570.93澳元买俩披萨，但一周过去了，我披萨还没送来。”
几天后，对方回复说找到了他给披萨付款的相关账号，会全额退款。
戴维斯表示，他对谷歌在假网站诈骗事件中的责任存在疑问，因为谷歌收了骗子的钱，把一个假网站放在搜索结果首位。
他向谷歌客服团队投诉该诈骗网站出现在搜索结果的首位，但只收到一条回复说“我们收到信息，你的信用卡信息可能已被泄露，建议从谷歌钱包中移除该卡”。
谷歌发言人表示，已对该域名进行了调查，但没有发现与之相关的广告。平均而言，谷歌搜索结果中有90%的广告来自经过验证的广告主，谷歌会通过人工智能和人工审查来检测广告是否违规。
专家建议消费者采用无密码的“密钥认证”（passkeys）来剔除假网站，因为密钥只能在注册时绑定的域名上使用，在仿冒网站上无效。
例如，如果把密钥注册在myGov网站上，它只对网址为my.gov.au的网页有效，而对任何其它域名无效。
而最好的防备方法就是要求所有在线服务提供密钥认证功能，逐步淘汰密码。
责任编辑：宗敏青
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