【大紀元2025年07月17日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）一位消費者在谷歌（Google）上搜出自己喜歡的披薩店網站，點了兩份披薩，最後卻被扣除了500多澳元。這時他才意識到自己用谷歌搜出來的是仿冒網站。
據澳洲廣播公司報導，去年10月的一個週五晚上，55歲的戴維斯（Peter Davis）在谷歌上搜索了Crust Pizza披薩店，並點擊了第一個搜索結果，也是谷歌搜索顯示的贊助廣告。他在這個網站上輸入了自己的Crust帳戶信息，系統顯示他的積分足夠換一份免費披薩，他最終下單了兩份披薩，總價顯示是25澳元。
戴維斯輸入了自己的澳新銀行（ANZ）Visa借記卡信息並點擊了支付，但網頁一直顯示交易正在處理中，隨後他的澳新銀行手機App彈出一個通知，讓他確認一筆交易。他迅速點開App並批准了交易。
隨後，他又收到一條通知顯示支付已成功，但金額卻是570.93 澳元，收款方是一家位於倫敦的公司Soax Ltd，而不是Crust Pizza披薩店。
這時戴維斯意識到出事了，他聯繫銀行試圖阻止這筆付款，但工作人員告訴他必須等交易完成才能申訴。他表示，自己打了兩個電話都沒結果，一個電話甚至無人接聽。
到了週日，這筆錢被從帳戶上扣除。他立刻通過App提交了申訴說，自己在Crust Pizza網站點披薩遭遇詐騙，他當時還以為是網站被黑客攻擊了。
然而澳新銀行回應說，他使用安全驗證服務Verified by Visa和ANZ Plus App完成了身分驗證，因此這筆交易不能被認定為欺詐，無法退款。
戴維斯不願放棄。他研究了Visa的退款規則，發現如果以「已付款但未收到商品」為由申訴可能會成功。於是他重新提交了申訴，這次的理由是「買了披薩但沒送來」。
他進一步對澳新銀行解釋說：在付款當下他確實認為是在買披薩，後來才意識是騙局。澳新銀行最終同意將爭議交易提交給Visa，但要求他出示聯繫商家的證據。
問題是這裡沒有真正的商家，只有騙子，當初戴維斯訪問的那個仿冒網站已經不見了，點擊鏈接會跳轉到惡搞視頻的網頁上。
不過，付款記錄顯示戴維斯的錢進了英國Soax Ltd公司帳戶，這是一家真實存在的軟件公司。他只能寫郵件給這家科技公司說：「我付了570.93澳元買倆披薩，但一週過去了，我披薩還沒送來。」
幾天後，對方回覆說找到了他給披薩付款的相關帳號，會全額退款。
戴維斯表示，他對谷歌在假網站詐騙事件中的責任存在疑問，因為谷歌收了騙子的錢，把一個假網站放在搜索結果首位。
他向谷歌客服團隊投訴該詐騙網站出現在搜索結果的首位，但只收到一條回覆說「我們收到信息，你的信用卡信息可能已被泄露，建議從谷歌錢包中移除該卡」。
谷歌發言人表示，已對該域名進行了調查，但沒有發現與之相關的廣告。平均而言，谷歌搜索結果中有90%的廣告來自經過驗證的廣告主，谷歌會通過人工智能和人工審查來檢測廣告是否違規。
專家建議消費者採用無密碼的「密鑰認證」（passkeys）來剔除假網站，因為密鑰只能在註冊時綁定的域名上使用，在仿冒網站上無效。
例如，如果把密鑰註冊在myGov網站上，它只對網址為my.gov.au的網頁有效，而對任何其它域名無效。
而最好的防備方法就是要求所有在線服務提供密鑰認證功能，逐步淘汰密碼。
責任編輯：宗敏青
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